Прошедший год стал серьезным испытанием для бизнеса и общества, кардинально изменив привычные форматы общения. В 2021 году коммуникации претерпели значительную трансформацию, потребовав от компаний новых подходов и стратегий.
Рассмотрим семь основных коммуникативных трендов, определивших деловое взаимодействие в 2021 году:
1. Эмпатия как основа коммуникаций
Пандемия, проблемы со здоровьем и экономические трудности показали хрупкость современного мира. В этих условиях подлинное сочувствие и внимание к проблемам сотрудников стали не просто желательными, а обязательными элементами корпоративной культуры. Компании, демонстрирующие искреннюю заботу, укрепляют лояльность команды.
2. Виртуализация деловых встреч
Владение инструментами видеоконференций (Zoom, Jitsi, Skype) превратилось из дополнительного навыка в базовую компетенцию. Умение эффективно организовывать и проводить онлайн-встречи, поддерживая вовлеченность участников, стало таким же важным, как и офлайн-коммуникации.
3. Расширение понятия "работник"
Границы между работой и личной жизнью стали более проницаемыми. Удаленный формат вовлекает в орбиту корпоративных коммуникаций не только сотрудников, но и членов их семей, что требует от компаний более гибких и инклюзивных подходов к внутренним коммуникациям.
4. Приоритет действий над словами
В эпоху социальных изменений декларации о ценностях должны подтверждаться конкретными действиями. Компаниям необходимо четко определять свои принципы и последовательно реализовывать их на практике, обеспечивая прозрачность и понятность своих решений для всех аудиторий.
5. Непрерывное обучение новым навыкам
Программы переобучения и повышения квалификации становятся стратегическим преимуществом. Эффективная коммуникация целей и видения этих программ играет ключевую роль в их успешной реализации и мотивации сотрудников.
6. Стратегический подход к социальным медиа
В условиях постоянно меняющегося медиаландшафта важно не просто присутствовать во всех каналах, а выбирать те платформы, которые наиболее соответствуют целям и аудитории компании. Умение работать с трендами, не распыляя ресурсы, становится критически важным навыком.
7. Восстановление доверия через прозрачность
На фоне информационного шума, непроверенных новостей и общественной неопределенности, честность и открытость становятся главными валютами доверия. Прозрачная коммуникация помогает компаниям выстраивать устойчивые отношения с аудиториями.
Эти тенденции отражают глубинные изменения в том, как мы общаемся в бизнес-среде. Какие еще коммуникационные тренды вы наблюдали в 2021 году? Делитесь своими наблюдениями в комментариях. Берегите себя и своих близких в это непростое время.
-------------------------------------------------------------------------------------------------
Подписывайтесь в раздел и ставьте 👍
что бы ничего не пропустить)
Читайте также:
- 10 секретов стать богатым.
- Несколько полезных советов от работников на дому.
- Почему многие думают, что у них всё получится, когда другие проигрывают?
- Чем занимаются успешные люди в свободное время?
- Несколько горькой правды о запуске собственного дела
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Коммуникационные тренды в 2021 году.
