Сегодня отсутствие ценника на товаре в магазине кажется немыслимым нарушением, за которое грозит штраф. Однако так было не всегда. Еще в конце XIX века в розничной торговле царили совершенно иные порядки.
Эпоха без ценников
Примерно 140-150 лет назад в магазинах не было ни полок с товарами, ни фиксированных цен. Весь ассортимент лежал за спиной продавца на прилавке. Покупатель, выбрав вещь, спрашивал её стоимость. Цена формировалась в момент продажи и напрямую зависела от субъективной оценки продавцом платёжеспособности клиента — в первую очередь, по его одежде. Чем богаче выглядел человек, тем выше называли цену. Это порождало бесконечный торг, а часто и недовольство покупателей, которые могли просто уйти, не совершив покупку. Всё изменилось благодаря скромному и нелюдимому пареньку из деревни.
Неуверенный в себе помощник
Фрэнк Вулворт вырос на ферме и в 21 год, устав от сельского труда, перебрался в город. Не имея образования, он смог устроиться только помощником продавца в небольшой магазин. Работа с людьми давалась ему невероятно тяжело: он был застенчив, молчалив, а от волнения даже падал в обморок. Хозяин магазина, раздражённый его неуклюжестью, назвал Фрэнка обузой и поставил ультиматум.
Гениальное решение под угрозой увольнения
Чтобы сохранить работу, Фрэнку нужно было в одиночку отработать целый день и обеспечить выручку не ниже средней. Перспектива целого дня общения с покупателями повергла его в ужас. Всю ночь он ломал голову над решением и к утру придумал план, который навсегда изменил розничную торговлю.
Придя в магазин раньше обычного, он нарезал маленькие бумажки, написал на каждой минимальную или среднюю цену для конкретного товара и приклеил их прямо на изделия. Затем он разложил товары на полках так, чтобы покупатели могли их свободно рассматривать и трогать. Это простое действие свело необходимое общение к минимуму. Так, сам того не осознавая, Фрэнк Вулворт изобрёл ценник и принцип самообслуживания.
Обратите внимание: История успешной компании или Garfield – это не только милый котик, но и золотая лихорадка.
Вторая инновация: распродажа «Всё по 5 центов»
Но на этом новаторство Фрэнка не закончилось. Чтобы избавиться от залежалого товара со склада, он вывалил его на большой стол у окна и написал на листе бумаги легендарную теперь фразу: «ВСЕ ПО 5 ЦЕНТОВ». Он очень волновался, что покупатели не примут его нововведения, однако результат превзошёл все ожидания.
Ошеломляющий успех и путь к богатству
Публика восприняла новшества с восторгом. Людям понравилось самостоятельно выбирать товары, зная их точную цену заранее. Распродажа за 5 центов прошла с невероятным ажиотажем. К концу дня были распроданы все залежалые вещи и значительная часть основного ассортимента. Выручка за один день оказалась сопоставима с обычной недельной. Хозяин магазина был потрясён.
Осознав потенциал своей идеи, Фрэнк вскоре уволился, занял денег и открыл собственный магазин, полностью построенный на принципах фиксированных низких цен и самообслуживания. Этот подход лёг в основу его будущей империи. К концу жизни Фрэнк Вулворт владел сетью магазинов и стал одним из самых богатых и влиятельных розничных торговцев в истории, положив начало формату, который мы знаем сегодня.
Точная дата этого знаменательного дня, к сожалению, не сохранилась, но его последствия ощущаются до сих пор в каждом магазине по всему миру.
Дорогой друг! Если было интересно и познавательно. Тогда поддержи сайт лайком, комментарием и подпиской. До новых истории!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Нищий паренек под страхом увольнения написал цену на клочке бумаги и приклеил на товар, после чего разбогател. История.
