Управление командой — это прежде всего умение достигать целей с помощью других людей. Делегирование полномочий является фундаментальным навыком для любого успешного руководителя, позволяющим не только разгрузить собственный график, но и развивать потенциал сотрудников.
Золотая формула Брайана Трейси
Брайан Трейси, эксперт в области эффективности и личностного роста, разработал проверенную формулу грамотного делегирования. Она состоит из семи ключевых принципов, соблюдение которых помогает избежать распространённых ошибок и повысить продуктивность команды.
Принцип 1: Соответствие задачи и исполнителя
Правильное распределение начинается с оценки компетенций. Основное правило: если сотрудник способен самостоятельно выполнить около 70% работы, ему можно доверить задачу полностью. Для новых или сложных проектов важно соотносить их масштаб с текущим уровнем навыков, мотивацией и способностями человека. Это гарантирует, что задача будет посильной и не вызовет стресса или демотивации.
Принцип 2: Поэтапный подход
Делегирование — это процесс, а не разовое действие. Передавайте полномочия постепенно, давая сотруднику возможность адаптироваться и наращивать уверенность в своих силах. Вместо того чтобы сразу нагружать большим объёмом, начните с более простых задач и последовательно увеличивайте сложность и ответственность.
Принцип 3: Передача задачи целиком
Один из сильнейших мотиваторов в работе — чувство полной ответственности за результат. Когда сотрудник отвечает за проект от начала до конца, это развивает его компетентность, самостоятельность и самоуважение. У каждого члена команды должна быть как минимум одна зона полной ответственности, где его вклад уникален и незаменим.
Принцип 4: Чёткость ожиданий
Перед постановкой задачи чётко определите для себя желаемый результат. Затем максимально ясно донесите эти ожидания до исполнителя. Используйте технику обратной связи: попросите сотрудника пересказать задачу своими словами, чтобы убедиться в полном взаимопонимании и избежать разночтений.
Принцип 5: Вовлечённость через обсуждение
Уровень вовлечённости сотрудника напрямую зависит от возможности открыто обсуждать детали работы с руководителем. Поощряйте вопросы, предложения и диалог. Это не только повышает качество выполнения, но и усиливает личную заинтересованность в успешном результате.
Принцип 6: Баланс полномочий и ответственности
Делегируя задачу, обязательно предоставьте сотруднику соответствующие полномочия и ресурсы для её выполнения. Чётко обозначьте сроки, бюджет и круг лиц, к которым можно обратиться за поддержкой. Частая ошибка руководителей — требовать результат, не обеспечивая команду необходимыми инструментами, временем или финансами.
Принцип 7: Доверие и невмешательство
Предоставив задачу и полномочия, позвольте сотруднику нести за них полную ответственность. Избегайте соблазна постоянно контролировать, требовать промежуточные отчёты или вносить коррективы в процесс. Микроменеджмент подрывает доверие и лишает команду инициативы.
В заключение можно сказать, что мастерство делегирования — это краеугольный камень лидерской эффективности. Грамотное распределение задач раскрывает потенциал команды и открывает перед руководителем практически безграничные возможности для роста. Без этого навыка руководитель рискует оказаться в ловушке операционных задач, лишая себя стратегического видения.
Уважаемые читатели! Если Вы готовы, постоянно развиваться и расти, то подписывайтесь в раздел и будем развиваться вместе!
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник статьи: Делегирование полномочий: как делать это правильно.
