Платежи онлайн – опыт дилетанта
Исходные данные и выбор стратегии
У нас был небольшой офлайн-бизнес по продаже и аренде строительного инструмента. Мы решили запустить интернет-магазин, прогнозируя оборот около 400-500 тысяч рублей в месяц. Поскольку опыта в e-commerce было мало, ключевыми критериями стали простота, удобство и низкая стоимость запуска.
Для сайта мы выбрали одну из популярных бесплатных CMS, которая подходила по функционалу. С движком определились, договорились с курьерской службой, но возникла проблема: курьеры отказались принимать наличные при доставке. Так встал вопрос о подключении онлайн-платежей.
Поиск и отбор платёжных сервисов
Изучив информацию в интернете, мы обнаружили огромное количество компаний с, на первый взгляд, схожими условиями. Чтобы не ошибиться, мы решили провести собственный «тендер» и составили список из 16 сервисов, основываясь на отзывах и рекомендациях. Крупные банки мы не рассматривали из-за сложностей с поиском тарифов и негативных отзывов о подключении.
В наш список вошли: Деньги Онлайн, Единая касса (W1), Интеркасса, Яндекс.Касса, Assist, Chronopay, Intellectmoney, OnPay, PayAnyWay, PayMaster, PayOnline, PayU, Platron, RBK Money и ROBOKASSA.
Сравнительный анализ и сбор информации
Чтобы объективно сравнить условия, нам пришлось потратить много времени: изучать сайты, уточнять детали по почте и телефону. Большинство сервисов, такие как Assist, Platron, Яндекс.Касса, PayAnyWay и Единая касса, отвечали охотно и подробно. Сложнее было с Chronopay, где ответы приходилось «вытягивать». У некоторых, например, Интеркассы и OnPay, информация на сайте расходилась с озвученными условиями.
Важно отметить, что никто не отказал нам в общении, несмотря на наш скромный планируемый оборот.
Создание рейтинга и оценка тарифов
Для принятия решения мы разработали собственную систему баллов. Начали со сравнения комиссий за приём платежей. За самую низкую ставку присуждали +1 балл, за самую высокую – -1 балл.
Сравнительная таблица по тарифным ставкам (%)
* В таблице указан суммарный размер комиссии (включая комиссию платёжных систем и вывод на расчётный счёт) в процентах, без учёта дополнительных фиксированных комиссий.
1 — Ставка комиссии по оплате с Яндекс.Денег рассчитывалась по направлению «Товары с доставкой».
По результатам анализа тарифов и поддерживаемых способов оплаты лучшие условия предложили Platron, PayAnyWay, PayMaster и Интеркасса. Практически все сервисы готовы снижать ставки при достижении определённого оборота, поэтому торговаться можно и нужно.
Обратите внимание: Самые востребованные профессии для работы в интернете в 2021 году.
Оценка условий подключения и удобства
Помимо стоимости, нас интересовали и другие параметры: наличие демо-кабинета и демо-магазина, сроки подключения, необходимость предоставления документов и другие условия. Мы снова использовали систему баллов (+1 за лучшее условие, -1 за худшее).
Сравнительная таблица условий для принятия решения по подключению и приёму платежей
Наличие демо-кабинета мы сочли важным критерием, так как через него осуществляется управление платежами, возвраты и формирование отчётов. Только PayAnyWay и Interkassa предоставляли такую возможность до подключения. Демо-магазин позволял оценить удобство платёжной формы для конечного покупателя.
Финальный рейтинг и учёт популярности бренда
Суммировав баллы за тарифы и условия, мы получили промежуточный результат. Однако мы также решили учесть фактор узнаваемости бренда, проанализировав частоту упоминаний каждого сервиса в контексте приёма платежей для интернет-магазинов. Хотя Яндекс как бренд вне конкуренции, мы оценивали именно сервис Яндекс.Касса.
Итоговая таблица рейтингов (Тарифы + Условия + Бренд) выглядела следующим образом:
- PayAnyWay: 4 + 4 + 1 = 9 баллов
- ROBOKASSA: -3 + 2 + 1 = 0 баллов
- Яндекс.Касса: 1 + 1 + 6 = 8 баллов
- INTERKASSA: 3 + 1 + 1 = 5 баллов
- Platron: 4 + 0 + 1 = 5 баллов
- PayMaster: 3 + 1 + 1 = 5 баллов
- ... и другие сервисы с меньшим итоговым баллом.
За несколько дней мы из полных новичков превратились в достаточно подкованных клиентов, научившись задавать правильные вопросы.
Итоговый выбор и результат
Лидерами нашего анализа стали PayAnyWay, Robokassa, Яндекс.Касса, Interkassa, Platron и PayMaster.
При детальном рассмотрении у каждого были нюансы: у Яндекс.Кассы не было личного кабинета и ограниченный набор способов оплаты; Robokassa оказалась слишком дорогой; Interkassa работала по агентской схеме (принимала деньги на себя), что нам не подходило; для подключения к Platron и PayMaster требовалось предоставлять документы.
В итоге мы выбрали PayAnyWay. Решающими стали выгодные тарифы, простота и скорость подключения, а также понятный и функциональный личный кабинет.
Заключение
Наш опыт — не универсальное руководство, а субъективный взгляд, основанный на конкретных потребностях небольшого магазина. Мы надеемся, что наш путь и проделанная аналитическая работа помогут другим предпринимателям сделать осознанный выбор и успешно запустить свой онлайн-проект.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Запустить интернет-магазин!.
