Вы решили начать собственное дело, изучили рынок франшиз, выбрали несколько интересных вариантов и отправили заявки. После получения коммерческих предложений и их предварительного изучения наступает время для размышлений. И в этот момент раздаётся телефонный звонок!
Кто звонит и зачем?
На связи — представитель франчайзинговой компании (франчайзер).
Цели такого первого контакта могут различаться в зависимости от компании, но мы готовы рассказать, какие задачи преследуем мы, когда выходим на связь с потенциальным партнёром.
Распространено мнение, что первый звонок — это сразу вопрос о готовности подписать договор и начать работу. Однако в реальности всё обстоит иначе.
Основные причины первого звонка франчайзера
Мы связываемся с вами по нескольким ключевым причинам:
1. Подтверждение получения информации. Мы хотим удостовериться, что вы получили вводные материалы о франшизе. Это важно, так как наше первое письмо может попасть в папку «Спам», или в заявке могла быть допущена опечатка в адресе электронной почты.
2. Знакомство с потенциальным партнёром. Нам искренне интересно узнать о вас больше: чем вы занимаетесь, каковы ваши интересы, профессиональный опыт, планы и настроение. Это понимание помогает нам предложить вам наиболее подходящий вариант сотрудничества из числа доступных и создать основу для будущих продуктивных отношений.
3. Обсуждение предложения и ответы на вопросы. Первоначальная информация, которую мы отправляем, достаточно объёмна. Мы хотим узнать, успели ли вы с ней ознакомиться, и готовы подробно ответить на любые возникшие вопросы. Для нас принципиально важно, чтобы до начала совместной работы каждый потенциальный франчайзи полностью понимал суть бизнеса, его преимущества и обязательства.
Первый контакт — это начало диалога
Таким образом, первый звонок — это взаимное знакомство: вы узнаёте нас, а мы — вас. Это старт построения отношений, а не формальность. Поэтому никто не станет звонить вам с немедленным вопросом: «На какой адрес выставить счёт?». Не стоит опасаться этого этапа.
Ранее мы уже рассказывали о качествах, важных для успешного франчайзи, и первое среди них — открытость. Готовность к диалогу и обсуждению деталей — для нас также показатель вашей серьёзности и готовности развиваться вместе с нами.
Вот такова реальная картина первого звонка от франчайзера. Надеемся, теперь вы будете воспринимать его не как давление, а как возможность для диалога. Если наше предложение вас заинтересовало — добро пожаловать на сайт для подачи заявки! ☺️
