Сегодня я столкнулся с тревожной ситуацией: в моем аккаунте на Ozon обнаружился несанкционированный заказ на сумму свыше 60 тысяч рублей. Параллельно с моей карты была попытка списания 16 000 юаней. К счастью, на счете не хватило средств для этой операции.
Заказ состоял из разнообразных товаров. О подозрительной активности мне сразу же сообщил отдел безопасности T-Bank. Интересно, что Ozon, посчитав указанный в заказе адрес некорректным, вернул 16 000 долларов (вероятно, речь о сумме в рублях, указанной в исходном тексте). Товары же были отправлены курьером по адресу в Москве, хотя я проживаю в совершенно другом регионе. Это явно указывает на то, что злоумышленники получили доступ к моей учетной записи.
Адрес доставки, указанный мошенниками: Россия, г. Москва, ул.
Обратите внимание: Аналитика вашей рекламы, или как перестать сливать деньги на контекстную рекламу?.
Большая Лубянка, д. 20, стр. 2. Когда я уточнил этот адрес, мне ответили шуткой, что лишь подтверждает нестандартность ситуации.
Несмотря на возврат крупной суммы, списание 602 рублей все же состоялось. Эти средства были потрачены на цифровой продукт, который, согласно правилам маркетплейса, возврату не подлежит.
Я не одинок: массовые случаи мошенничества
Изучив комментарии других пользователей, я с ужасом понял, что стал жертвой не единичного инцидента. Подобные случаи незаконного доступа к аккаунтам и несанкционированных покупок на Ozon, судя по всему, приобретают массовый характер.
Подтверждение этой проблемы я также нашел в отзывах на авторитетном финансовом портале Banki.ru
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/116226...
Похожие истории от других пользователей
На платформе Pikabu пользователи делятся схожим опытом:
- «У меня украли 500 000 долларов на Ozon»
- «Ozon и их «магическая защита» или как я провел ночь»
Безрезультатные обращения и меры безопасности
Обращение в службу поддержки Ozon не принесло результатов — ответ был формальным и не давал надежды на решение проблемы. Сейчас я озадачен вопросом: как надежно защитить свой аккаунт? В качестве срочных мер я планирую перевыпустить все свои банковские карты и заблокировать старые. Важный совет для всех: старайтесь оплачивать покупки через Систему быстрых платежей (СБП), не привязывая карту к аккаунту на постоянной основе. Раньше такой возможности не было, и многие, включая меня, сохраняли данные карт в профиле. Также настоятельно рекомендую установить лимиты на онлайн-переводы и покупки в настройках вашего банковского приложения.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: На Озон сами заказались товары и списались деньги.
