Отправляясь в магазин со списком покупок, многие всё равно возвращаются с полными пакетами ненужных товаров. Это происходит не случайно — за нашими спонтанными покупками стоят продуманные маркетинговые стратегии. Информационно-аналитический сайт «Слово и Дело» раскрыл основные приёмы, которые используют ритейлеры для увеличения среднего чека.
Акции: иллюзия выгоды
Одна из самых распространённых уловок — ежедневные акции и спецпредложения, например, «пять по цене четырёх». Покупатель видит очевидную выгоду, но часто не учитывает важные детали. Во-первых, товар может оказаться незнакомым и не понравиться по качеству или вкусу. Во-вторых, даже если продукт привычный, стоит реалистично оценить, успеете ли вы его использовать до истечения срока годности. Часто такая «экономия» приводит к тому, что часть купленного просто выбрасывается.
Психология больших тележек
Обратите внимание на размеры тележек в супермаркетах — они часто слишком велики для стандартного похода за продуктами. Это неслучайно. Пустая тележка создаёт психологический дискомфорт, подсознательно подталкивая к её заполнению. Это ощущение усиливается на фоне желания сэкономить, покупая оптом. В итоге вместо запланированных нескольких товаров покупатель набирает полную тележку, значительная часть которой состоит из импульсивных, не самых необходимых покупок.
Стратегическая планировка магазина
Товары первой необходимости, такие как хлеб, молоко или яйца, редко расположены у входа. Их обычно размещают в глубине торгового зала. Это делается для того, чтобы покупатель, двигаясь к нужному товару, прошёл мимо множества других отделов и полок. Каждая такая «встреча» — это возможность спровоцировать незапланированную покупку. Эксперты отмечают, что каждая зона в супермаркете, от расположения полок до высоты выкладки товаров, продумана по специальному плану, главная цель которого — максимально увеличить количество покупок, в том числе и тех, без которых можно было бы легко обойтись.
