Правительство России поставило амбициозную цель: к 2025 году увеличить долю малого и среднего бизнеса (МСБ) в ВВП страны с нынешних 21,6% до 32,5%. Для сравнения, в развитых экономиках этот показатель часто превышает 50%. Однако статистика показывает тревожную тенденцию: общее количество предприятий МСБ практически не увеличивается, а значит, достижение поставленной цели находится под большим вопросом.
Если копнуть глубже, становится ясно, что незначительный рост (всего 0,3%) обеспечивают лишь микропредприятия с небольшим оборотом. В то же время более зрелые малые и средние компании массово закрываются, сокращаясь на 6–7% ежегодно. Это сигнализирует о системных проблемах, которые мешают бизнесу не только открываться, но и устойчиво развиваться.
Мы выдвинули гипотезу, что корень проблемы лежит не столько в качестве товаров или услуг, сколько в области их продвижения. Чтобы проверить это предположение, было проведено масштабное исследование, основанное на глубинных интервью с 700 предпринимателями из 30 регионов страны. Респондентов спрашивали об особенностях их бизнеса, ключевых трудностях и возможных путях их преодоления.
Незнание основ маркетинга
Результаты оказались показательными: 40% опрошенных бизнесменов главной проблемой назвали низкую конкурентоспособность, а 30% напрямую указали на отсутствие грамотного маркетинга. На самом деле, эти два понятия тесно связаны. Без понимания маркетинга предприниматель не может сформировать уникальное торговое предложение, правильно представить свой продукт клиенту и выделиться на фоне конкурентов. В итоге все игроки рынка начинают копировать друг друга, создавая так называемый «алый океан» — пространство жесточайшей и невыгодной конкуренции, где все борются за одного и того же клиента одними и теми же методами.
Многие участники исследования связывают эту проблему с постсоветским наследием. Действительно, маркетинг как полноценная бизнес-дисциплина пришел в Россию лишь в начале 2000-х. Нехватку практического опыта пытались компенсировать теоретическими знаниями, что привело к появлению целого поколения предпринимателей со слабым стратегическим мышлением и большого числа некомпетентных специалистов. Удивительно, но 90% опрошенных до сих пор уверены, что маркетинг — это просто синоним рекламы, а маркетологи — люди, которые лишь «осваивают» бюджеты, не принося реальной пользы.
Высокая стоимость компетенций
Еще одна серьезная преграда — финансовая. Большинство российских предпринимателей не могут позволить себе нанять высококвалифицированного маркетолога. 85% респондентов довольствуются услугами начинающих или узкопрофильных специалистов, но должность директора по маркетингу для них недоступна. По текущим рыночным расценкам, такой специалист обойдется компании от 80 тысяч рублей в месяц в регионах и от 200 тысяч — в Москве.
Обратите внимание: Почему я постоянно пробую что-то необычное в жизни?.
При этом исследование показывает, что реальная готовность платить гораздо ниже: в регионах бизнесмены рассчитывают на специалиста за 20–30 тысяч рублей, а в столице — за 70–80 тысяч.Только 62% опрошенных компаний работают со штатным или внешним маркетологом. Остальные 35% признались, что безуспешно искали подходящего кандидата на протяжении 2–3 лет и в итоге оставили эти попытки.
Однако проблема не только в деньгах. Готовность работать с опытными маркетологами часто упирается в общую организацию бизнес-процессов. Например, самозанятые специалисты привыкли делать всё самостоятельно и с трудом делегируют задачи. Они фокусируются на совершенствовании продукта, но не на его продвижении, пассивно надеясь, что он «сам себя продаст». Такие предприниматели ищут «волшебную таблетку» — быстрое и простое решение, посещают бизнес-клубы, но редко внедряют полученные знания, погрязая в операционной текучке.
Владельцы бизнеса с небольшой командой до 10–15 человек более открыты к делегированию, но при этом стремятся разобраться в маркетинге сами. К сожалению, им часто не хватает экспертизы, чтобы корректно поставить задачу профессионалу и оценить его работу, что ведет к ошибкам и сотрудничеству с недобросовестными подрядчиками.
Более крупные компании, хотя и готовы нанимать внешних специалистов и активно ищут кадры, далеко не всегда могут предложить опытным маркетологам достойную оплату и интересные, комплексные задачи, ограничивая их роль разовыми кампаниями.
Отсутствие измеримого результата
Исследование также выявило консерватизм предпринимателей в вопросах продвижения. Лишь 22% следят за новинками в digital-маркетинге, и только 7% (как правило, бывшие сотрудники крупных корпораций) активно внедряют новые технологии и инструменты.
Основная масса бизнесменов не понимает маркетинг как систему, не видит взаимосвязи между продуктом, ценообразованием, целевой аудиторией, каналами продвижения и конечным финансовым результатом. Они не осознают, как маркетинг напрямую влияет на прибыль, и, соответственно, не ставят перед специалистами измеримых KPI. В итоге у 46% опрошенных затраты на маркетинг не окупаются. Привлечение клиентов остается хаотичным и неуправляемым, а основной поток заказов, как и десятилетия назад, идет по «сарафанному радио».
Необходимость системного обучения
Повышение маркетинговой грамотности — это не просто частная задача для отдельных компаний, а ключевой фактор для роста всего сектора МСБ и усиления конкурентоспособности страны на мировом рынке. Решать эту проблему необходимо с двух сторон: предприниматели должны учиться основам управления продвижением, а маркетологи — повышать свою экспертизу и учиться говорить с бизнесом на языке цифр и результатов. Только эффективный тандем собственника и специалиста позволит грамотно распределять бюджеты, измерять отдачу от вложений и строить устойчивые, растущие компании.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: Почему в России не становится больше предпринимателей и при чем тут маркетинговая безграмотность.
