Это история о нашем первом опыте продажи квартиры, наполненная мемами, неожиданными поворотами и разговором с конечным покупателем, который проходил через агента по недвижимости. Предупреждаю, пост длинный, но, надеюсь, интересный для тех, кто сталкивался с подобным.
Полтора месяца назад мы решили продать свою квартиру. В нашем городе цены на жилье варьировались от 5 миллионов за варианты после потопа или пожара до 8 миллионов за квартиры с дизайнерским ремонтом. Мы же выставили на продажу полностью отремонтированное жилье с новой проводкой, трубами, окнами, теплыми полами и мебелью за 6 с небольшим миллионов.
История с подставным покупателем
В первый же день нам позвонила радостная риэлтор, представившаяся Таней, и сообщила, что у нее уже есть покупатель. Поскольку это была наша первая продажа, а родители всегда предупреждали нас быть осторожными с агентами, мы отнеслись к ситуации с максимальной бдительностью.
Мы сразу дали понять, что не намерены платить комиссию за услуги. Таня пришла с так называемым «покупателем». Окрыленные перспективой быстрой продажи, мы не сразу распознали подвох. Суть стала ясна, когда через 15 минут после их ухода риэлтор начала торговаться, скидывая цену на 100 000 рублей. Это вызвало у нас и злость, и осознание собственной наивности. Тетя успела сфотографировать квартиру («Только для внутреннего пользования!»), а вечером мы обнаружили наши же фото на «Авито» и «Циане». К счастью, договор мы не подписывали, а в конце концов и вовсе прекратили с ней общение.
Работа с Таней: испытание на прочность
Несмотря на сложное начало, процесс продажи пошел. Покупатели приходили партиями, по 5-10 человек в неделю, а в периоды затишья — 1-2 за несколько дней. Единственное, что нас останавливало от разрыва отношений, — это поток клиентов, который обеспечивала Таня, хотя сама она постоянно жаловалась.
Она просила убрать наши объявления, критиковала фотографии и в итоге настойчиво рекомендовала вообще не общаться с покупателями. Наш опытный знакомый, «съевший собаку» на продажах, посоветовал: «Пусть ведет процесс, пока она двигает дело». Мы так и поступили, хотя до конца не понимали, что именно Таня говорит клиентам.
Риэлторы vs. самостоятельная продажа: цифры говорят сами за себя
За полтора месяца наше объявление на «Циане» и «Авито» (которое Таня в итоге уговорила нас снять) посмотрели более 30 раз. Сколько из этих просмотров было от самостоятельных покупателей, без участия агентов? Всего три.
Три человека за полтора месяца. При таких темпах мы продали бы квартиру самостоятельно очень не скоро. Главный аргумент Тани против нашего общения с клиентами был: «Они настороженно к вам относятся и отвлекаются от осмотра». Возможно, наша презентация была неидеальна, но разве это повод для подозрений?
Проблема в том, что многие покупатели не хотят искать сами. Им проще, когда все организовано, показано и разжевано. За эту «услугу подержать за руку» риэлторы берут сотни тысяч, хотя через нотариуса все можно оформить в разы дешевле с той же проверкой документов.
История про 100 тысяч: момент истины
Самое интересное началось, когда дело дошло до денег. С самого начала Таня уклончиво говорила о своем вознаграждении. Чтобы обезопасить себя, мы зафиксировали все договоренности в смс. И не зря! В момент внесения задатка выяснилось, что сумма на 100 000 рублей меньше оговоренной. Желание отправить риэлтора в известном направлении было огромным. Нас сдерживало только то, что мне предложили новую работу, и нужно было срочно продать квартиру, чтобы закрыть ипотеку.
Даже мама уговаривала уступить и отдать квартиру на 100 тысяч дешевле, но принцип «не отдам то, что мое» взял верх. В итоге Таня каким-то чудом «нашла» эти 100 тысяч у покупателя, но вину, конечно, не признала.
Могли ли мы избежать этой ситуации? Да. Мы не удалили объявления на «Яндекс.Недвижимости» и «Домклике», так как не договаривались об этом. Если бы позвонил самостоятельный покупатель, мы бы с радостью бросили риэлтора. В тот момент, когда мои кровные деньги чуть не уплыли, все сантименты исчезли. Хотя до этого честно хотели соблюдать договоренности и не сдавать квартиру дешевле тем, кого привела Таня. Но когда тебя пытаются обмануть на солидную сумму — извините, мэм.
Обратите внимание: 8 причин для родителя купить квартиру в Москве..
Итоги и выводы
Квартира в итоге продана. Хотел бы я снова иметь дело с Таней? Нет. Но и самостоятельные покупатели иногда преподносили сюрпризы. Есть ли у нас выбор? К сожалению, 9 из 10 клиентов до сих пор идут через риэлторов. Кстати, когда мы покупали землю и искали строительную компанию, об агентах и речи не было. Делали все сами, потому что платить большие деньги за то, что можно сделать за вечер, — не для нас.
Галерея курьезов: самые запоминающиеся покупатели
П — Покупатель. Р — Риэлтор. Я — это я.
1. Р: «У ребят здесь есть ✨энергия расширения✨, они переезжают на большую площадь, значит, и у вас скоро все будет расти!»
2. Клиенты с лицами, выражающими крайнее недовольство. Смотрят на квартиру, как на мусор. П: «Мы тут местные... Нам этот район вообще не нравится...» Зачем тогда пришли?
3. П: «Торгуетесь?» Я: «В теории да. А вы какую квартиру ищете? Почему вам нужна скидка?» П: «Ну, мы рассматриваем варианты подороже и поменьше...» Логика железная.
4. Приходит запыхавшийся парень, осушает бутылку воды. На улице +20. Обсуждаем коммуналку. Я: «Мы удаленщики, поэтому света жжем много». П: «Это плохо! Я хочу на работу на велосипеде ездить!!!»
5. П: «А лампочки в подъезде часто перегорают?» Вопрос, который заставил меня задуматься о смысле жизни. Готов был купить пачку лампочек и устроить мастер-класс по их замене.
6. Целая делегация: риэлтор, стажер и три покупателя. Риэлтор тычет в плитку в прихожей: «Что это?» Я: «Плитка, чтобы ламинат от сырости не вздулся». Стажер, видя два рабочих места: «А вы тут прямые эфиры ведете?)))» Риэлтор стучит по перегородке: «А это что?» Я: «Гипсокартонная перегородка с шумоизоляцией». Риэлтор: *стучит снова* «Нет, что это???» Занавес.
7. Другой риэлтор спрашивает: «На сколько готовы уступить?» Я: «Максимум на 100 000, цена и так низкая». Риэлтор: «Всего на 100 000?!» Мой дикий смех услышали, наверное, соседи.
8. Приезжает «типичный белый парень», почти не говорит по-русски. Врывается в квартиру, дверь не закрывает. На приветствие отвечает драматичным «Привет!», как будто мы ему должны. Увидев натяжной потолок, заявляет: «Здесь максимум 2.20!» Я: «Нет, 2.50. Можете снять, если хотите выше». Он: «2.20!» Пришлось доставать лазерный уровень. В итоге он вылетел, размахивая руками. Оказалось, продал трешку в Москве за 11 лямов. Ну, соболезную, но не очень.
10. П: «Стены так красиво расписаны. Вы, наверное, в «Не беспокоить» играли?» Я: «Да, и в гостиной у нас сразу 6 человек помещалось». Риэлтор: «Я не понимаю вашего контента...»
11. Приходит пара лет 30, оба в теле. Риэлтор: «Здесь же есть спортивная площадка для пожилых. Вам бы туда». Мы давимся от смеха.
12. Внезапно во время осмотра: П: «Мы хотим дешевле!» Я: «А у нас цена дороже». На этом диалог закончился.
Всем, кто продает, покупает или просто счастливо живет в своей недвижимости, желаю удачи! Будьте бдительны и не бойтесь делать что-то сами.
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Сказ о том, как мы квартиру продавали.
