Главный вопрос, который я задала себе, планируя проекты на 2021 год: на что собственникам и руководителям в ИТ-сфере стоит обратить особое внимание? Какие вызовы и задачи станут наиболее актуальными для бизнеса в новом году?
Первое и самое важное — это люди, команда, которая является сердцем любого предприятия. Год пандемии серьезно повлиял на человеческий ресурс, причем как на физическом, так и на психологическом уровне. Если в 2020 году ключевыми были задачи по трансформации бизнес-процессов и поддержке эмоционального состояния сотрудников, то в 2021 году фокус сместится на профессиональную деятельность и новые форматы взаимодействия.
Принципы сотрудничества, как внутри компаний, так и с внешними партнерами, изменились кардинально. Коммуникации в основном перешли в онлайн, чаты и мессенджеры стали предпочтительнее телефонных звонков. Многие сотрудники, устав от замкнутого пространства, стремятся работать ближе к природе. Эта тенденция сохранится, но сегодня мы поговорим о другом.
Участие команды в выставке СЕЕspring2019, Киев
Командная работа как новый приоритет
В 2021 году на первый план выйдет вопрос слаженной командной работы, основанной на взаимопонимании. Как никогда актуальными станут тимбилдинг, создание творческих альянсов и продуктивные брейнштормы. Взаимодействие внутри коллектива должно эволюционировать в сторону делового партнерства, где каждый дополняет другого, делится опытом и вкладывает усилия в общее дело.
Единство, доверие, готовность идти на компромиссы и находить гармоничные решения — вот ключевые качества, которые потребуются командам для дальнейшего развития бизнеса. Важно понимать, что речь не идет о формальных совещаниях или традиционных корпоративах. Чтобы люди продолжали с энтузиазмом вкладывать свои знания и навыки, уже недостаточно только финансовой мотивации или обещаний будущих успехов.
От иерархии к партнерству
Необходимо создать условия, в которых работа станет для сотрудников делом, увлекающим их по-настоящему. Важно, чтобы им хотелось объединяться в коалиции с коллегами и руководителями. Это напрямую затрагивает вопросы иерархии. Бизнес-структуры с жесткой вертикалью власти, где нет партнерского контакта между уровнями, а есть только командиры и подчиненные, столкнутся с серьезными трудностями. Все больше людей будут отказываться от работы в таких организациях, а привлечь новых сотрудников в подобную среду станет крайне сложно.
В своем предыдущем бизнесе я практиковала построение отношений с командой на основе партнерских договоренностей. Этот подход прост и гениален: людям комфортно, работа выполняется эффективно, а коллектив становится кругом доверия. Конечно, найдутся те, кому такой стиль не по душе, особенно учитывая мою требовательность к результатам, но это не имеет ничего общего с авторитарным управлением.
Что делать уже сейчас?
Чтобы не «тушить пожары» в будущем, необходимо уже сегодня начинать пересматривать и перестраивать команды. Важно внедрять качественные программы тимбилдинга и обновлять корпоративную культуру, добавляя новые традиции и рабочие инструменты, которые помогут командам освоить необходимые навыки. Одна из простых форм — обучение, коучинг или тренинги, но далеко не единственная.
Интересное: УПАКОВКА БИЗНЕСА.
Новая роль в организации: «Властелин тайн»
Логическим продолжением темы команд стала для меня мысль о ролях и связях внутри компании. Ответ оказался предсказуемым: в ролевую модель и организационную структуру необходимо добавить новую позицию. Условно назовем ее «Властелин тайн». Суть этой роли — олицетворение системы передачи знаний и наставничества, но не в привычном бюрократическом формате, а в том, где реально происходит обмен опытом и развитие.
Это роль для невозмутимого эксперта, умеющего убеждать, быть ментором и проводником. Она особенно необходима в организациях, где много устаревших, «ритуальных» правил и жестких установок, мешающих эффективной работе.
Все, что нам нужно находится внутри нас. Вся сила и мощь — как фонтан или факел.
С помощью этой новой роли нужно создавать и модернизировать традиции внутри компании, выходя за рамки праздничных корпоративов. Крайне актуальным станет внедрение различных «школ» и подходов к обучению. Если у вас до сих пор нет постоянного и отслеживаемого плана развития персонала, включающего внутреннее обучение, коучинг и освоение новых навыков, — пора его создавать. Эта задача уже давно назрела.
Помните, что ни одна методика не является абсолютной истиной. Однако чем больше инструментов и подходов мы используем, тем проще создавать что-то новое и эффективное. Люди — главный ресурс бизнеса, именно они создают продукты, имя и бренд компании.
Практические шаги
Новая роль необходима всем, кто планирует управлять грядущими изменениями. Как ее назвать и вводить ли как штатную единицу — решать каждой компании. Важно понимать, что это не то же самое, что HR. Эта роль должна сочетать знания психологии и специфики вашего бизнеса. Составить план обучения можно с HR, но оценить состояние команды и уровень взаимодействия в ней — задача для внешних экспертов. Ищите консультантов, психологов, коучей или фасилитаторов, которые помогут вам в этом процессе.
Похоже, я нашла направление для новых проектов в 2021 году. Если тема вам интересна — пишите, обсудим. Всем продуктивной и эффективной работы!
12.01.2021 | © Анна Кравчук
#businesscommunication #роли #оргструктура #бизнеспсихолог #тренды2021 #бизнес2021 #корпоративноеобучение #бизнескоуч #ментор #kcitt #цели2021 #бизнестрансформация
Интересное еще здесь: Бизнес.
На что стоит обратить внимание собственникам бизнеса в отношении персонала и команд в 2021 году?.
