Все финансовые операции, проведённые через личный кабинет СберБанк Онлайн, автоматически сохраняются в системе на протяжении трёх лет. Это значит, что вам больше не нужно вручную распечатывать каждый платёжный документ, хранить бумажные чеки или забивать память телефона их фотографиями. Такой цифровой архив избавляет от лишней бумажной волокиты и помогает экономить время.
Где найти историю операций?
Чтобы получить доступ к истории платежей, войдите в личный кабинет СберБанк Онлайн и перейдите в раздел «История операций». Здесь отображаются все ваши финансовые транзакции. Для удобства поиска используйте фильтр «Тип операции» в верхней левой части экрана. В нём можно выбрать две основные категории:
- «Товары и услуги» — здесь собраны операции, совершённые в интернет-магазинах и за оплату различных сервисов.
- «СберБанк Онлайн» — в этой категории находятся, например, чеки по коммунальным платежам, переводам и другим операциям, проведённым непосредственно через приложение банка.
Обратите внимание: Арендные платежи в виде процента от оборота станут более популярны в 2021 году.
Важно помнить, что полная история операций доступна только за последние три года — это стандартный срок хранения данных в системе.
Как сохранить или отправить чек?
Когда вы нашли нужную операцию в истории, просто нажмите на неё, чтобы открыть детали. В открывшемся окне будет доступна опция сохранения чека в формате PDF на ваше устройство или его моментальная отправка по электронной почте, в мессенджер или социальные сети.
Что делать, если платёж не находится?
Иногда бывает, что вы точно помните о совершённой операции, но не можете найти её в истории. В таком случае есть два основных пути решения:
- Обращение через личный кабинет. В СберБанк Онлайн можно отправить официальный запрос на поиск конкретного платежа через службу поддержки.
- Визит в отделение банка. Если онлайн-запрос по каким-то причинам не подходит, обратитесь в ближайший банковский филиал. Там вам помогут составить письменное заявление на поиск операции. Сотрудник банка сообщит сроки обработки запроса, после чего вы получите официальный ответ или подтверждающий документ.
А вы часто ищете старые платежи в банковском приложении? Приходилось ли сталкиваться с ситуациями, когда банк не сразу мог найти нужную операцию?
Больше интересных статей здесь: Финансы.
Источник статьи: Как отыскать чеки и платежи в личном кабинете СберБанк онлайн?!.
