Еще в 1973 году гарвардский профессор Дэвид Макклелланд в своей работе «Тестирование компетенций вместо интеллекта» бросил вызов устоявшимся представлениям. Он доказал, что академическое образование и высокий IQ сами по себе не являются гарантией профессиональных достижений и карьерного роста. Гораздо больше о будущих успехах человека говорят иные качества: умение понимать других, самодисциплина и инициативность.
Роль интеллекта в успехе: цифры и факты
Насколько же успех в бизнесе зависит от «классического», умственного интеллекта? Исследования дают разные результаты, но большинство экспертов сходятся во мнении, что его вклад составляет от 4% до 25%. Более того, одно из исследований Гарварда показало, что прямой связи между IQ и карьерным ростом может вообще не существовать, а если она и есть, то может быть как положительной, так и отрицательной. Возникает закономерный вопрос: от чего же тогда зависят оставшиеся 75–96% успеха?Сила эмоционального интеллекта
Ответ во многом кроется в эмоциональном интеллекте (EQ). Даниэль Гоулман дал ему емкое определение: это способность распознавать собственные эмоции и чувства других людей, мотивировать себя и окружающих, а также управлять своими эмоциями для построения позитивных отношений. Более практичным представляется понятие «рамки эмоциональной компетенции», которое включает два ключевых блока.1. Личная компетентность: управление собой
Эта группа навыков определяет, насколько хорошо мы контролируем собственную жизнь и реакции.Самосознание:
- Эмоциональная осведомленность: понимание своих чувств и их влияния на решения.
- Точная самооценка: объективное знание своих сильных сторон и зон роста.
- Уверенность в себе: здоровое самоуважение и вера в свои силы.
Самоконтроль:
- Сдержанность: умение управлять разрушительными импульсами и эмоциями.
- Честность: следование высоким этическим стандартам.
- Ответственность: принятие на себя обязательств за свои действия и результаты.
- Адаптивность: гибкость в условиях изменений.
- Инновационность: открытость новым идеям и подходам.
Мотивация:
- Стремление к достижениям: постоянное желание улучшать результаты и ставить высокие планки.
- Преданность делу: эмоциональная вовлеченность в цели компании или команды.
- Инициативность: готовность действовать и использовать открывающиеся возможности.
- Оптимизм: настойчивость в достижении целей, несмотря на препятствия.
2. Социальная компетентность: управление отношениями
Эти навыки отвечают за эффективное взаимодействие с другими людьми.Эмпатия:
- Понимание других: способность улавливать эмоциональное состояние и точку зрения собеседника.
- Развитие других: поддержка роста и способностей окружающих.
- Ориентация на услугу: предвосхищение и удовлетворение потребностей клиентов или коллег.
- Уважение разнообразия: умение ценить и извлекать пользу из различий между людьми.
- Политическая осведомленность: понимание скрытых течений, групповой динамики и расстановки сил.
Социальные навыки:
- Влияние: искусство убеждения и построения доверия.
- Коммуникация: умение ясно излагать мысли и активно слушать.
- Управление конфликтами: способность вести переговоры и разрешать разногласия.
- Лидерство: вдохновение и направление действий отдельных людей и групп.
- Катализация перемен: инициирование и управление процессами изменений.
- Построение связей: развитие и поддержание прочных отношений.
- Сотрудничество: совместная работа для достижения общих целей.
- Командная работа: создание синергии и укрепление командного духа.
Исторические примеры влияния EQ
Сила эмоционального интеллекта ярко проявляется в истории. Знаменитая речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» затронула миллионы не только логикой, но и искренностью, обращением к общим ценностям и чувствам. Точно так же инаугурационная речь Джона Ф. Кеннеди с призывом «Спросите, что вы можете сделать для своей страны» резонировала в сердцах граждан, потому что говорила на языке общей цели и долга.Даже Рональд Рейган, над чьими оговорками часто шутили, дважды избирался президентом США. Его успех во многом объяснялся высоким эмоциональным интеллектом — умением устанавливать глубокую связь с аудиторией. Это подтверждает важный нейробиологический факт: эмоциональные центры мозга эволюционно древнее и часто оказывают большее влияние на принятие решений, чем чисто рациональное мышление.
Что говорят исследования?
Статистические данные, основанные на опросах десятков тысяч профессионалов, показывают удивительную вещь: существенной разницы в умственных способностях (IQ) между менеджерами среднего звена и топ-менеджерами не существует. Ключевое различие кроется именно в уровне развития эмоционального и социального интеллекта.Вывод: EQ можно и нужно развивать
Самое обнадеживающее открытие таких экспертов, как Гоулман и Райбак, заключается в том, что компоненты эмоционального интеллекта не являются врожденными и неизменными. Их можно анализировать, понимать и целенаправленно развивать. Проблема человека, который говорит «я такой, какой есть», заключается не в его возможностях, а в его установке. Отказавшись от оправданий и взяв на себя ответственность за личностный рост, мы можем значительно усилить свои слабые стороны и превратить их в конкурентные преимущества на пути к успеху в бизнесе и жизни.Обратите внимание: Елена Бажан и бизнесе и Астрахани.
Больше интересных статей здесь: Бизнес.
Источник статьи: "Для успеха в бизнесе одних мозгов мало"Для успеха в бизнесе одних мозгов мало..
