В этой статье мы продолжаем разбирать современные уловки, к которым прибегают автодилеры, чтобы вытянуть дополнительные деньги у покупателей автомобилей. Речь пойдет о реальных случаях из практики.
Реальный случай: двойная страховка и скрытые услуги
Ко мне на консультацию обратился клиент, который приобрел автомобиль в кредит и столкнулся с целым набором навязанных услуг. Давайте разберем каждую ситуацию подробно.
1. Ненужная двойная страховка жизни
Клиенту навязали полис страхования жизни от ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» на огромную сумму — 171 600 рублей. При детальном изучении документов выяснилось, что с ним заключили не один, а сразу два договора страхования: на 92 400 рублей и на 171 600 рублей.
В кредитном договоре было четко указано требование банка: наличие страховки жизни на случай несчастного случая с покрытием не менее 75% от суммы кредита. Первый полис полностью удовлетворял этому требованию. Второй договор страхования оказался абсолютно избыточным и необязательным для получения кредита — его навязали исключительно для увеличения прибыли дилера.
Важно знать: Схемы обмана постоянно эволюционируют, и не только в автосалонах. Узнайте о новых методах мошенничества с вкладами.
После подготовки и отправки грамотного заявления об отказе от навязанной страховки, страховая компания, что важно отметить, вернула клиенту всю сумму — 171 600 рублей.
2. Хитрый опционный договор на услуги
Вторая уловка оказалась более изощренной. Клиента подключили к программе обслуживания «АК24 Комфорт» от ООО «ТЭО» за 80 000 рублей. По сути, это пакет дополнительных услуг: круглосуточная помощь на дороге, юридические консультации, услуги персонального менеджера и тому подобное.
Однако ключевая деталь — договор был оформлен как опционный (по п. 1 ст. 429.3 ГК РФ). Эта сложная юридическая конструкция означает, что покупатель, уплатив деньги, лишь получает право в будущем потребовать оказания услуг. Самое коварное условие, прописанное в пункте 4.1 договора, гласило: «При расторжении опционного договора опционная премия не возвращается».
Проще говоря, даже если вы откажетесь от услуг, деньги вам не вернут, так как формально вы платили не за услуги, а за «опцион» — право на их получение.
Как бороться с опционными договорами?
Чтобы оспорить такую схему, пришлось глубоко изучить судебную практику. Наша правовая позиция строилась на следующем:
Несмотря на форму «опционного договора», по своей сути это договор возмездного оказания услуг. Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик (потребитель) всегда вправе отказаться от услуг, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные расходы. В нашем случае услуги еще не оказывались, значит, и расходов у компании не было.
Мы настаивали в суде на том, что действия ООО «ТЭО» вводят потребителя в заблуждение относительно природы договора. Фактически это позволяет расторгнуть его на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать возврата денег.
Если вы тоже столкнулись с подобной уловкой в автосалоне и вам нужна помощь в составлении иска — обращайтесь!
Не забывайте подписываться на наши обновления, оставлять комментарии и задавать вопросы.
С уважением, МГ.
Больше полезных материалов для защиты своих прав: Читайте другие статьи в разделе «Юрист».
Источник статьи: О новых схемах обмана покупутелей в автосалонах.
