Почему эту модель OLED-телевизора никогда не демонстрируют в торговых залах солидных магазинов, а продают исключительно со склада? История одной покупки дает исчерпывающий ответ.
Поиск доступного OLED и первое впечатление
После положительного опыта использования OLED-телевизора Samsung автор задумался о замене старого кухонного ТВ. Качество картинки OLED, особенно в темноте и без бликов, впечатляло, однако цены на модели с диагональю 65 дюймов казались завышенными. Ситуация изменилась в декабре, когда в одном из магазинов обнаружилась распродажная модель BBK всего за 90 000 рублей. Бренд вызывал сомнения, а отзывов в сети практически не было. Ключевым вопросом оставался производитель матрицы, от которого зависит до 80% качества изображения. Дождавшись нескольких противоречивых отзывов (как хвалебных, так и сообщающих о битых пикселях) и накопив бонусы, автор решился на покупку.
Распаковка, проверка и первые тревожные звоночки
Получив большую коробку с моделью 65LED-9201/UTS2C, автор сразу приступил к проверке. Первым разочарованием стала яркость: даже на максимальных настройках она уступала демонстрационным образцам в магазине. Вторым — огромное количество битых пикселей (200-300 штук), расположенных не точечно, а целыми полосами, особенно заметными в черных областях при просмотре широкоформатного контента. Рамка также показалась толще, чем у Samsung. Несмотря на это, при беглом осмотре в хорошо освещенном помещении картинка казалась однородной, и телевизор был принят. Однако при отключении от сети жена и сын заметили кратковременные мигающие полосы на экране, что стало первым тревожным сигналом.
Катастрофа дома и обнаружение фатального дефекта
После установки телевизора дома и непродолжительного просмотра на экране внезапно появились две яркие точки по краю, а затем на правой половине — полосы и рябь. Тщательный осмотр с фонариком выявил микротрещину на краю матрицы. Несмотря на отсутствие внешних повреждений и даже неснятую защитную пленку, дефект был налицо. Трещина, как выяснилось позже в сервисном центре, была не одна и имела тенденцию к росту.
На фотографии запечатлен центр экрана с тремя поврежденными точками вдоль трещины.
Проблемы с гарантией и размышления о качестве продукта
Обращение в сервисный центр «Ситилинк» оказалось сложным: администратору пришлось долго объяснять необходимость детальной фиксации внешнего состояния устройства. Телевизор был отправлен на диагностику к производителю, но автор справедливо опасается, что трещину матрицы спишут на «механическое повреждение», не подлежащее гарантийному ремонту.
Эта модель является первой OLED-линейкой BBK и носит явно экспериментальный характер. Огромное количество битых пикселей наводит на мысль, что в производстве используются матрицы, забракованные более именитыми брендами. Остается открытым вопрос, кто именно является их производителем.
Выводы и рекомендации для покупателей
Вывод первый и главный: если вам нужен надежный основной телевизор, не стоит покупать экспериментальный OLED, особенно от BBK. Это выбор для энтузиастов, готовых к риску.
Вывод второй: при получении любой дорогой техники, особенно телевизоров, необходим тщательный осмотр. Помимо стандартной проверки ноутбуком, используйте яркий фонарик, чтобы выявить микротрещины по краям матрицы, которые не видны при обычном свете.
Вывод третий: перед сдачей техники в сервисный центр обязательно составьте дома подробный акт осмотра. В нем нужно детально описать состояние устройства и настоять на подписании этого документа представителем сервиса. Это может стать важным доказательством в спорной ситуации.
Автор пообещал продолжить историю, если будет ответ от сервисного центра или производителя. В противном случае он готов самостоятельно разобрать телевизор, чтобы выяснить истинную причину трещины, оценить качество внутренней сборки и наконец определить производителя проблемной матрицы.
Обращение к производителю (BBK): было бы интересно узнать, чьи матрицы используются в этих телевизорах и какие дефекты изначально считаются допустимыми для запуска в производство. Также важен вопрос происхождения микротрещин по краям: это заводской брак матрицы или последствие сборки, которое усугубляется при нагреве и охлаждении экрана?
И наконец, ответ на вопрос из начала статьи: эту модель не показывают в торговых залах, потому что ее низкая яркость и катастрофическое количество битых пикселей свели бы вероятность покупки к нулю. Это типичный «кот в мешке», и покупать его стоит только на свой страх и риск.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: 65LED-9201/UTS2C - полудохлый кот в мешке?.
