Добрый день, друзья! Это мой первый пост, и я хочу поделиться неприятной историей, которая со мной произошла. Прошу прощения, если изложение будет немного сумбурным — нахлынувшие эмоции еще не улеглись.
Дорогая покупка и сорванная доставка
Недавно я решился на крупную покупку — заказал на маркетплейсе OZON мощный и дорогой ноутбук почти за 100 000 рублей. По графику доставки его должны были принести еще вчера, но курьер так и не появился. Сегодня, около восьми часов вечера, пришло странное уведомление: якобы ноутбук доставлен, но с «проблемой», и его нужно забрать. Я в этот момент был еще на работе, поэтому скинул скриншот уведомления мужу и попросил его разобраться.
Шокирующая находка в коробке
Позже выяснились шокирующие детали. Оказалось, что курьерская служба вскрыла посылку при получателе и засняла этот процесс на видео — якобы для подтверждения факта передачи. Когда мой муж, уже дома, открыл коробку, вместо новенького ноутбука он обнаружил... две обычные, грубо обработанные, старые деревянные доски! Просто невероятная наглость.
Хаос со статусами заказа и беспомощность поддержки
Дальше начался настоящий ад с бюрократией маркетплейса. Статус моего заказа сначала прыгнул на «получен», что было явной ложью, а затем сменился на «ожидание получения». Позже, уже дома, я увидел, что пришла заявка на отмену этого заказа. Обращение в службу поддержки OZON пока не принесло ясности. Мне лишь формально ответили, что речь идет о возврате средств, который может занять 1-2 дня.
Главный вопрос, который не дает покоя
Но самый страшный вопрос, который не выходит у меня из головы: а что, если бы мои родные забрали эту коробку и, не открывая, просто положили дома? Я содрогаюсь при мысли, что мошенники могли бы остаться безнаказанными, а я — без денег и без техники. Такая дерзость просто не укладывается в голове.
Для наглядности — вот что я заказывал (фото ноутбука), и что получил в итоге.
Всем добра! Будьте предельно бдительны при получении дорогих заказов, особенно с курьерской доставкой. Всегда вскрывайте посылки при курьере и тщательно проверяйте содержимое. Мошенники становятся все изощреннее.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Озон нае.
