Фраза «Cancel this bitch, I’ll buy a new» из боевика «Нью-Джек-Сити» (1991) сегодня звучит особенно актуально в контексте так называемой «культуры отмены». Изначально этот феномен, популяризированный в 2014 году благодаря чернокожим американцам и вирусному фрагменту из реалити-шоу, был инструментом общественного давления для обсуждения социальных проблем. Однако в современных реалиях он трансформировался и стал использоваться в бизнес-среде, приводя к масштабным последствиям для потребителей.
Доверие, которое легко потерять
Для любой компании, будь то российская или международная, фундаментом успешной деятельности является доверие клиентов, партнеров и даже конкурентов. На его построение уходят годы кропотливой работы, но разрушить его можно в одно мгновение — одним неверным шагом, решением или отказом от собственных принципов. Ситуация, когда сегодня вам доверяют, а завтра объявляют бойкот или прекращают покупать ваши товары, стала новой бизнес-реальностью.
Отмена как форма грабежа: реалии для российских пользователей
В текущих условиях культура отмены приняла уродливые формы, вылившись в откровенное ущемление прав российских клиентов. Ярким примером стал скандал с сервисом аренды жилья Airbnb. С 4 апреля компания в одностороннем порядке стала отменять бронирования, не возвращая деньги пользователям из России. Вместо возврата средства автоматически конвертируются в бонусы, которые невозможно использовать. Попытки перевести деньги на счета в зарубежных банках наталкиваются на отказ под предлогом работы с рублями.
Проблема коснулась не только частных лиц, но и целых отраслей. Даже культурное наследие стало заложником ситуации: картины из российской выставки «Коллекция Морозова. Иконы современного искусства» были задержаны на финской таможне как «санкционные товары». Сейчас около 200 произведений искусства общей стоимостью более миллиарда долларов заблокированы в Хельсинки. Единственным лучом надежды остается гарантия Франции по обеспечению их безопасности.
Сервисы, которые взяли деньги и исчезли
Ситуация с удержанием средств приобрела массовый характер. Медиасервис Megogo, приостановив работу в России, продолжает списывать абонентскую плату, не предоставляя услуги. Возврат средств для пользователей, даже использующих VPN, оказался невозможен.
Похожая история произошла с другими компаниями:
- Poster POS отказался обслуживать российские и белорусские компании, продолжая при этом списывать автоплатежи и не возвращая средства.
- Tiu.ru прекратил работу с российскими клиентами, оставив у себя оплаченные заказы.
- Разработчики игр Supercell (Brawl Stars, Clash of Clans) присвоили средства, внесенные пользователями за внутриигровые покупки.
- Конструктор сайтов Crocoblock тихо свернул деятельность, не озаботившись возвратом денег за платные подписки.
Логистический коллапс и цинизм капитала
Многие российские компании столкнулись с тем, что оплаченные и подтвержденные к отправке грузы застряли на складах зарубежных партнеров без четких перспектив доставки. Эта ситуация наглядно иллюстрирует циничную природу капитала, которую еще в XIX веке описал английский публицист Томас Джозеф Дайнинг, процитированный Карлом Марксом: «Обеспечьте 10%, и капитал согласен на всякое применение; при 20% он становится оживлённым; при 50% положительно готов сломать себе голову; при 100% он попирает ногами все человеческие законы; при 300% нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы».
В свете этих событий возникает вопрос: сколько средств потеряли вы, сотрудничая с компаниями из так называемых «недружественных» стран?
Делитесь своим опытом в комментариях. Каким компаниям, по вашему мнению, больше нельзя доверять?
#бизнес #иностранные компании #зарубежные компании #деньги из воздуха #интернет магазин #покупки в интернете #капитал
Обратите внимание: Никогда не произносите эти слова, они могут погубить и привлечь неудачу!
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Культура отмены или когда пропадает доверие.
