Хочу поделиться историей с точки зрения сотрудника автозаправочной станции. Речь пойдёт не о том, кто прав или виноват, а о важном упущении — работники не перезвонили на контактный номер, указанный в заказ-наряде.
Разговор с мошенником
Ситуация разворачивалась на станции технического обслуживания. Участники: М — менеджер СТО, К — звонивший мошенник.К: Я по поводу машины, которая у вас в ремонте.
М: Это Volkswagen Polo?
К: Да, Polo. Он уже готов?
М: Нет, работа ещё не завершена.
К: Я не смогу забрать его сам. За машиной приедет моя жена.
Обратите внимание: Хочешь разбогатеть, но не знаешь где взять деньги? Научись экономить уже сейчас! Используй эти 25 способов.
Тут следовало бы уточнить номер телефона, но менеджер решил проверить контакт из документации.М: Хорошо, давайте сверим номер, указанный в документах.
Именно здесь началось самое интересное!
Раскрытие обмана
Менеджер продиктовал номер из заказ-наряда, и мошенник подтвердил его правильность. Эта схема напоминает классический приём телефонных аферистов, которые представляются сотрудниками банковской безопасности. Злоумышленник также знал некоторые детали об автомобиле.Честно говоря, менеджер допустил ошибку, сообщив свой контактный номер. К счастью, информация оказалась верной, и уже через 7 минут в сервис зашёл настоящий клиент с вопросом:
— Зачем вам понадобилось, чтобы я срочно оплатил ремонт картой?
Этот случай показал, как важно всегда перезванивать на номер, указанный в официальных документах. Также стоит помнить: при любой предоплате обязательно требуйте чек.
После инцидента всем менеджерам выдали обновлённые инструкции по безопасности. А для поддержания бдительности в столовой даже разместили новые мотивационные плакаты.
[моё]Телефонное мошенничество Мошенничество Негативный STOR Автоматический ответ на сообщение о финансовом мошенничестве Длинное сообщение 3Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли».
