Колин Доулинг, опытный предприниматель с 20-летним стажем в построении отделов продаж, делится фундаментальными принципами, которые помогут повысить эффективность ваших продаж.
Простота как ключ к успеху
1. Продажи можно сравнить с игрой в гольф. Вы можете бесконечно усложнять процесс, изучая теорию и боясь сделать первый удар, а можете просто подойти и ударить по мячу. Колин Доулинг, основываясь на своём многолетнем опыте, советует выбрать второй путь: действовать решительно и без лишних сложностей.
Суть продаж: люди и проблемы
2. В основе любых продаж лежат не технологии, не уникальные формулы или продукты, а люди и их потребности. Главная задача — выявить проблему клиента и предложить её решение.
Что на самом деле покупают люди?
3. Все покупки, которые когда-либо совершает человек, сводятся к четырём фундаментальным ценностям: время, деньги, удовольствие (секс) и душевное спокойствие (одобрение). Если ваш продукт или услуга не затрагивает хотя бы одну из этих сфер, продать его будет крайне сложно.
4. Люди всегда готовы купить «аспирин» — решение насущной, болезненной проблемы. «Витамины» — то, что улучшает жизнь, но не является критически необходимым, — покупают реже и менее предсказуемо. Фокус на решении острых проблем («продажа аспирина») — более надёжная стратегия.
Сила отношений и доверия
5.
Обратите внимание: Как имея меньше 10000₽ Выйди в плюс с продажи apple.
Колин Доулинг на всех своих выступлениях подчёркивает простую истину: при равных условиях люди предпочитают покупать у друзей и тех, кому доверяют. Ваша задача — сначала выровнять условия (качество, цена), а затем активно выстраивать доверительные, дружеские отношения с клиентами.Ценность и полезность как двигатель продаж
6. Чтобы продавать, не нужно быть навязчивым. Нужно быть ценным и полезным. Помогайте людям безвозмездно: делитесь полезными материалами, отправляйте персонализированные поздравления, записывайте видео с советами по развитию их бизнеса, знакомьте потенциальных партнёров. Делайте это искренне и последовательно, не ожидая сиюминутной выгоды. Такая стратегия формирует прочную репутацию, и люди сами начнут искать способы стать вашими клиентами.
Фокус на клиенте, а не на себе
7. Клиента абсолютно не волнуют ваши внутренние показатели: квоты, планы продаж, операционные расходы или размер зарплаты. Его волнует только собственная проблема и то, как вы можете помочь её решить. Все коммуникации должны строиться вокруг этого.
Мировая экономика — это океан возможностей объёмом более 100 триллионов долларов. Ваша задача — занять в нём своё место, предлагая реальные решения. Удачи в этом начинании!
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник статьи: Как увеличить продажи (8 пракичных советов).
