На днях со мной произошла неприятная ситуация в торговом центре. Я положил деньги на свой счет. NFC никак не работал (даже тогда надо было быть бдительным). Поэтому я вставил свою карту в банкомат, ввел все данные, вложил деньги, а потом..он съел и деньги и карту, после чего завис наглухо. Сначала я впал в ступор, не зная, что делать. На помощь пришел человек из очереди, оказавшийся в похожей ситуации. Теперь я знаю, как действовать в такой ситуации. Я вам тоже скажу!
Шаг №1: возвращаем карту
Я уже писал об этом статью, вы можете прочитать ее здесь. Многие в комментариях к этой статье писали, что сейчас никто не вставляет карту в банкомат, все используют NFC. Вышеупомянутое является хорошим примером того, когда это может быть необходимо.
Кратко расскажу, что нужно сделать, чтобы вернуть карту. Нажмите кнопку «Отмена» и удерживайте ее несколько минут. Банкомат может возмущаться всеми возможными способами: пищать, мигать, выдавать предупреждения. Не обращайте на это внимания. Когда эта коробка, наконец, будет передана вам, на экране появится предложение прервать операцию. Остается только нажать подтверждение, после чего автомат выплюнет карту.
Если горит экран перезагрузки банкомата, дождитесь его завершения.
Обратите внимание: Инструкция как поступить, если банкомат неверно зачислил деньги.
После этого он может сам отменить последние действия. Если нет, выполните манипуляции, описанные выше.Возможно, после них банкомат даже выдаст деньги. Но в моем случае они остались внутри, не попав на счет. В этом случае переходим ко второму шагу.
Шаг №2: возвращаем деньги
Мне наконец удалось получить карту, но деньги так и не поступили на мой счет. Банкомат не выдал мне чек. В этом случае нужно действовать немедленно. Не думайте, что деньги придут позже. Банкомат зачислит их сразу. Если этого не произошло сразу, то не произойдет и позже.
Необходимо сразу же, не отходя от банкомата, позвонить по номеру горячей линии, который необходимо указать где-то поблизости. Сообщите сотруднику о происшествии, ответьте на его уточняющие вопросы. Не беспокойтесь, если у вас нет подтверждающих документов, подтверждающих, что вы действительно вносили наличные, но они не были зачислены. В банкомате есть камера, которая показывает, что вы внесли деньги в определенное время. Поэтому проблем с доказательствами не будет.
После этого будет создана заявка, специалисты приступят к решению вашей проблемы. Просто помните, что это займет время. В большинстве банков деньги возвращаются в течение 30 дней, в Сбербанке – в течение 60 дней.
Теперь сижу и жду возврата денег. Хорошо, по крайней мере, не по кредиту, который был выплачен!
Если моя статья была вам полезна, ставьте лайк и подписывайтесь на страницу!
Больше интересных статей здесь: Кредит.
Источник статьи: Делюсь 2 спасительными действиями, если завис банкомат после того, как вы ввели свои данные.
