Я считаю недопустимым брать кредиты и не возвращать их. Однако в нынешних сложных экономических условиях многие люди теряют работу, и отдавать последние деньги банку, обрекая себя на лишения, — неразумно. К сожалению, финансовые организации редко идут навстречу клиентам, предпочитая взыскивать долги всеми доступными способами, порой выходя за рамки закона.
В этой связи важная новость для всех заёмщиков: Президент РФ Владимир Путин подписал закон, который прямо запрещает банкам и микрофинансовым организациям (МФО) угрожать должникам в процессе взыскания задолженности. Ранее подобные ограничения касались только коллекторских агентств. Теперь же за нарушения кредиторам, МФО и коллекторам грозит серьёзный штраф, увеличенный до 500 000 рублей, что является существенной суммой для сдерживания недобросовестных практик.
Рисунок взят с сайта Conva.
Значение закона для должников: почему суда недостаточно
Безусловно, многие банки действуют в правовом поле и обращаются за взысканием долга в суд, где чаще всего выигрывают дела. Совершенно иная ситуация с микрофинансовыми организациями, которые зачастую выдают займы без должной проверки платёжеспособности клиента. Их методы взыскания могут быть агрессивными: постоянные звонки, грубое общение, давление на родственников и знакомых должника. И только если такие меры не срабатывают, МФО идут в суд. При этом многие заёмщики не знают, что судебный приказ можно оспорить и отменить, после чего организация часто не предпринимает дальнейших попыток взыскания через суд.
Обратите внимание: Какие возможности для взыскания дебиторской задолженности дает Федеральный Закон №488.
Основные нарушения со стороны банков и МФО при взыскании долгов
- Моральное давление на должника (использование оскорбительных выражений, унижающих честь и достоинство самого заёмщика или его близких);
- Угрозы судебным преследованием или привлечением к уголовной/административной ответственности;
- Угрозы причинением вреда здоровью должника или иных лиц;
- Угрозы порчей или уничтожением имущества;
- Разглашение информации о задолженности третьим лицам без согласия должника (даже если такое условие есть в договоре, его законность может быть оспорена);
- Публикация данных о просрочке в интернете, соцсетях или, например, расклейка объявлений (особенно распространено среди МФО, которые создают «чёрные списки» должников);
- Звонки должнику чаще двух раз в неделю (теперь это прямое нарушение закона).
Куда обращаться, если ваши права нарушены
Первое и самое важное правило — фиксируйте все нарушения. Если вам звонят, ведите аудиозапись разговора. Во время беседы постарайтесь узнать имя, должность и название организации звонящего. При угрозах через SMS или сообщения в социальных сетях обязательно делайте скриншоты переписки, сохраняйте номера телефонов и аккаунты.
Собрав доказательства, вы можете подать жалобу. Основной инстанций является Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Заполните специальную форму на их официальном сайте, приложите все имеющиеся материалы (аудиозаписи, скриншоты). Дождитесь ответа, и если реакция последует не сразу, направьте жалобу повторно. Также эффективной мерой является обращение с жалобой на действия организации в Центральный банк Российской Федерации (ЦБ РФ), который осуществляет надзор за финансовым рынком.
Создано самостоятельно на сайте Conva.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Путин подписал закон о запрете угрожать должникам.
