1. Заманивание несуществующими предложениями
Распространенная практика — рекламировать автомобиль по привлекательной цене, чтобы завлечь клиента в салон. На деле выясняется, что именно эта машина «только что продана», и вам начинают настойчиво предлагать более дорогие варианты. Это классическая уловка, рассчитанная на то, что, оказавшись в салоне, вы поддадитесь давлению менеджеров и выберете автомобиль подороже. Если вы столкнулись с таким манипулятивным подходом, самый верный способ — развернуться и уйти, не вступая в дальнейшие переговоры.
2. Навязывание дополнительного оборудования и услуг
Когда вы нашли автомобиль по нужной цене, продавец может сообщить, что базовой комплектации придется ждать несколько месяцев. Взамен предлагается машина «со склада», но с обязательной покупкой дополнительного оборудования — ковриков, защиты картера, сигнализации — по завышенным ценам. Часто менеджеры давят на покупателя, утверждая, что установка аксессуаров где-либо кроме их сервиса лишит автомобиль гарантии.
Это прямое нарушение Закона о защите прав потребителей, который запрещает обуславливать покупку одних товаров обязательным приобретением других. Гарантия не может быть снята только из-за установки неоригинальных, но качественных комплектующих. Для отказа в гарантийном ремонте дилер должен доказать, что именно ваши действия привели к поломке. Вы имеете полное право обслуживать автомобиль в любом проверенном сервисе.
3. Скрытые условия кредитования и страховки
При оформлении кредита через салон будьте особенно внимательны. Менеджеры могут навязывать сотрудничество с конкретным банком не из-за выгодных вам условий, а из-за личных бонусов от финансовой организации. Чтобы не переплачивать, требуйте расчет платежей у представителей всех банков-партнеров и сравнивайте предложения.
Помните, что автокредит почти всегда требует оформления полиса КАСКО, что значительно увеличивает итоговую стоимость. Альтернатива — потребительский кредит, но по более высокой ставке. Также незаконно навязывать страхование жизни или от потери работы как обязательное условие для получения займа. Внимательно читайте договор перед подписанием.
4. Задержка с выдачей документов на автомобиль
Ситуация, когда вы уже оплатили машину, но не получаете на руки Паспорт транспортного средства (ПТС), говорит о том, что дилер, возможно, еще не рассчитался с производителем. Ваши деньги пойдут на выкуп автомобиля, а вы можете ждать документы неделями или даже месяцами, уже выплачивая проценты по кредиту.
Чтобы обезопасить себя, заранее уточняйте местонахождение оригиналов ПТС. В договоре купли-продажи должен быть четко прописан срок передачи автомобиля. За его нарушение продавец обязан выплачивать неустойку, обычно 0.5% от стоимости авто за каждый день просрочки, что является существенной суммой.
5. Продажа автомобилей со скрытыми дефектами
Даже у официальных дилеров есть риск купить машину, побывавшую в ДТП. Повреждения часто возникают при транспортировке или во время тест-драйвов. Не желая терять в цене, салон может провести кустарный ремонт и выдать автомобиль за абсолютно новый.
После подписания акта приема-передачи доказать, что дефекты были изначально, крайне сложно. Поэтому перед завершением сделки необходим тщательный независимый осмотр, желательно с привлечением специалиста или опытного знакомого. Проверка толщиномером поможет выявить перекрашенные элементы.
Итоговые рекомендации для покупателя
Покупка автомобиля — ответственный процесс, где важно сохранять бдительность на каждом этапе. Основные выводы, которые помогут избежать обмана:
- Выбирайте проверенные салоны. Изучайте отзывы и репутацию дилера до визита.
- Отстаивайте свое право на выбор сервиса. Обслуживание и установка аксессуаров не привязаны к конкретному автоцентру.
- Внимательно подходите к кредитованию. Сравнивайте условия разных банков и отказывайтесь от навязанных страховок.
- Контролируйте сроки. Требуйте передачи автомобиля и документов в оговоренный договором период.
- Проводите предпродажный осмотр. Не подписывайте акт приема-передачи, пока не убедитесь в идеальном состоянии машины.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Бывший менеджер автосалона поделился схемой обмана покупателей.
