В современном мире, наверное, почти каждый сталкивался с подозрительными звонками от якобы "службы безопасности банка". Я много слышала подобных историй от друзей — от трагичных, когда люди теряли все свои сбережения, до комичных, когда абоненты начинали подшучивать над злоумышленниками или даже пытались устроиться к ним на работу.
Мне всегда было любопытно, как я сама поведу себя в такой ситуации. Испугаюсь? Брошу трубку? Или найду в себе достаточно сарказма, чтобы дать отпор, достойный стендап-шоу? Но мошенники обходили меня стороной, хотя в соцсетях периодически писали друзья с просьбами скинуть деньги или переходили по странным ссылкам от моего «несуществующего сына».
Наконец, вчера настал мой «звёздный час». Раздался долгожданный звонок. Мужской голос представился сотрудником службы безопасности Альфа-Банка.
Разговор с «сотрудником»: первая часть
Звонящий вежливо уточнил мои данные и сообщил о подозрительной активности: попытке сменить номер телефона, привязанный к карте, на номер с окончанием «0666», а также о переводе некоему «Мыпытаемсяеву Вас Разводиловичу». На оба вопроса я ответила отрицательно. «Сотрудник» сказал, что передаст информацию менеджеру, который объяснит дальнейшие действия.
На мгновение я даже поверила, что моей картой действительно кто-то пытается завладеть. К счастью, на ней никогда не лежат крупные суммы. Но классических просьб назвать код из SMS или цифры с оборота карты не последовало, что насторожило.
Момент истины и потеря самообладания
Однако сценарий развивался дальше. «Сотрудник» спросил, сколько у меня счетов в банке и какие на них суммы, мотивируя это необходимостью «заморозить средства для их безопасности». На вопрос о балансе дебетовой карты я честно ответила: «Ноль». Но когда речь зашла о кредитном лимите, внутренний голос закричал: «Юля, очнись!».
Я спросила: «Зачем вам это знать?». И тут в голосе собеседника появились раздражённые, взвизгивающие нотки. Он снова начал твердить о заморозке. Я сказала, что посмотрю баланс в личном кабинете и перезвоню, после чего положила трубку. Решила не рисковать — вдруг его следующим шагом будет гипноз, и я, одурманенная, выдам все данные?
Вывод из этой истории прост: настоящий сотрудник банка никогда не будет спрашивать у вас полные реквизиты карт, коды из SMS или суммы на счетах под предлогом их «заморозки». Все подобные вопросы — красный флаг.
Надеюсь, больше таких звонков не будет. Признаюсь, я оказалась не самым стойким бойцом с телефонными аферистами. Берегите себя и свои деньги!
Интересное: Судебные споры с банками.
А вы сталкивались с мошенниками? Как у вас все прошло?
Интересное еще здесь: Банки.
