Как сбербанк заберет ваши деньги и не подавится, а Т-Банк ему в этом поможет, или привет ФЗ-161 часть 3

Привет всем, кто следил за этой историей, и тем, кто только что присоединился к нам.

Для тех, кто только присоединился, оставляю ссылки на первые две части:

🔗 Часть 1
🔗 Часть 2

Что же было дальше?

Так как у меня есть счет в Райффайзенбанке, но я им не пользовался в течение года, мне пришло СМС от банка о том, что с моего счета ежемесячно, начиная с февраля, будет списываться 100 рублей. Мы не могли этого допустить, поэтому 6 февраля мы отправились в единственное отделение банка.

Представьте себе наше удивление, когда сотрудники банка узнают, что Федеральный закон 161 гласит:

Они знают, что такое закон,
Каков процесс банковского обслуживания,
Как решить финансовые вопросы при первой подаче заявления.

В целом, как и говорили люди, все прошло так, как и ожидалось.

Когда я впервые обратился к ним с просьбой закрыть мой счет, никто не подготовил никакого заявления. Они просто спросили меня, заблокирован ли счет в соответствии с федеральным законом 161, и все.

Единственным недостатком этого закона является то, что при заморозке средств взимаются комиссии за их снятие. Это 20% или чуть меньше.

Так как у меня на счету было около 100 рублей, мне выдали 84 рубля, хотя сотрудник сказал, что комиссия 20%. Я не знаю точной суммы, но она огромная.

📌 Вывод: Стоит ли ввязываться? - решайте сами.

Закрытие счета в Райффайзенбанке

В итоге мой счет был закрыт быстро и без каких-либо проблем.

Сотрудники сказали:

Сбербанк — это «государство в государстве», и его правила странные.
Они должны были отдать мне деньги, но по какой-то причине этого не сделали.
У Райффайзенбанка уже есть опыт разблокировки счетов по ФЗ-161 — процесс занимает около 14 дней.

💡 Это заставляет меня верить, что TBank также может добиться успеха, особенно учитывая, что на принятие решения осталось всего 8 дней.

Попытка снять деньги в Альфа-банке (7 февраля)

7 февраля деньги поступили на счет Альфа-Банка. Мы решили попробовать его удалить.

📌 Ну и что?

Сотрудники также знают, что такое федеральный закон 161.
Они знают, как с ним работать и что делать в таких ситуациях.

Комиссия за снятие наличных в Альфа-Банке составляет:

От 900 рублей или
2 от суммы.

💡 Это уже демократичнее, чем Райффайзенбанк. Кроме того, данные условия распространяются на всех клиентов, снимающих деньги через кассу.

Снятие денег в Альфа-банке

Деньги мы получили без проблем:
✔️ Никаких заявлений,
✔️ Никаких дополнительных требований,
✔️Просто подойдите к кассе, подтвердите заказ к оплате – все.

Что вызывает тревогу?

🚨 Несмотря на эмиссию валюты, каждый банк устанавливает свою комиссию за снятие средств.

📌 Что это значит?

Если вы получаете зарплату,
Это ваши с трудом заработанные деньги,
Однако с вас может взиматься комиссия в соответствии с федеральным законом 161.

По сути это дискриминация.
📌 Вы словно некое бесправное существо, с которого можно собирать комиссионные за свой «нежелательный статус".

Закрытие счета и запись видео

Весь процесс закрытия счета в Райффайзенбанке и вывода денег из Альфа-Банка был записан на видео.

🔹 Данное видео не доступно для публичного просмотра и предназначено только для показа менеджерам Сбербанка:
«Послушайте, я имею право собирать деньги. Почему ваш банк должен следовать другим законам?"

📌Вывод:

Один банк отказался,
У других нет проблем с их выпуском,
Но каждая компания взимает комиссию по своим правилам.

GIF●197 Кб

Карл, в чем проблема.

Мы были рады осознать, что наконец-то оказались правы, и решили пойти в Сбербанк, чтобы потребовать возврата денег.

Когда директор Агентства национальной безопасности в канцелярии премьер-министра увидел нас, он, вероятно, трижды перекрестился и проклинал нас в душе. Но, несмотря на это, она нас приняла. Итак, мы снова начали это захватывающее исследование.

Мы показали ей видео, как другой банк выдает деньги, и спросили:
«Почему не отправили? В чем причина отказа?"

📌 Ну, я думаю, вы уже знаете ответ:

«Мы не можем сказать."
«Мы не знаем."
«Хотите знать — пишите жалобу."

В целом менеджер напрочь отказался что-либо объяснять.

В прошлый раз мы оставили жалобу и просьбу закрыть счет.

📌 Что вы думаете? Нам отказали.

Я даже предоставлю вам причины отказа и фотографии того, что нас попросили сделать.

Ответ Сбербанка на запрос о закрытии счета и отзыве денежных средств от 5 февраля 2025 г.

Ответ Сбербанка о причинах отказа в выдаче средств и закрытии счетов и решения, которые он предложил для решения этой проблемы.

У нас есть вопросы по предоставленным решениям.

Какой счет? Как проверить?

У менеджера не было ответов на эти вопросы, поэтому он, естественно, предложил нам написать жалобу, чтобы выяснить, как это сделать.

Мы были этим недовольны и сказали:
«Позвоните тому, кто написал это письмо, и немедленно узнайте правду. Мы не уйдем отсюда, пока не получим деньги!"

Мы все наивные дураки...

"Звони тому, кто это придумал!"

Менеджер фыркнул, но все равно начал звонить, чтобы узнать информацию.

Через пятнадцать минут он обнаружил, что ему нужно верифицировать свой аккаунт на криптовалютной бирже.

📌Но никто не знает, как это сделать.

Ответ — огонь! 🔥

Мы хотели записать видео, но Сбербанк позволяет прикреплять только файлы и изображения.

📌 Что вы сделали?

Мы сделали скриншоты.
Отправьте их в мессенджер менеджера.
Менеджер переслал его дальше и широко распространил.

"Теперь звони, нам еще деньги снимать!"

Затем мы попросили его перезвонить для проверки информации, поскольку нам все еще нужно было снять деньги в кассе.

📌 Как отреагировал менеджер?

Сначала он отказался.
И вот он наконец начал звонить.
Но его «отправляли» повсюду, и он нигде не задерживался.

📌Результаты:
Менеджер отказался.
Он не собирался никому звонить или торопить кого-либо.

Очевидно, что проверка — очень длительный процесс.

"Дождались охрану!"

Мы просто сидели в отделении, пока не приехала охрана.

📌 Что случилось?

Мы попросили менеджера перезвонить еще раз.
Менеджер ответил: «Я уже это сделал."

Когда пришла охрана, мы объяснили им всю ситуацию.

Чтобы избежать негативного имиджа, менеджер высказал свое мнение.

📌 Как отреагировала охрана?

Они чешут затылки.
Их глаза расширились.
Мы потрясены произошедшим.

Заключение по безопасности:

«У нас не так много денег, мы не в такой опасности."
«Касса все равно закрыта."
«Менеджер не может сказать «нет» — он не новостная служба."
«Тогда заверните это."

"Закругляемся!"

📌 Темнеет, и делать нечего.

Пришлось уйти.

🚀 Но перед этим мы представили:
✔️ Еще одна жалоба.
✔️Подайте заявку на закрытие вашего аккаунта.

📌 Мы записали все, что произошло.

Наконец (на самом деле, «наконец» было ошибкой 😉) мы отправились домой.

Рабочий день в Сбербанке закончился.

Как вы можете понять из отчетов, мы тесно сотрудничаем со Сбербанком, пользуемся их услугами, размещаем средства в банке, все в этом духе.

Даже пенсионные фонды, которые мы создали для себя, хранятся в виде металлических счетов в Сбербанке.

📌 Вот вам лайфхак:
Если вас заблокировали по ФЗ-161, но у вас есть металлический счет в Сбербанке, вы можете снять с него средства.

🚀 Именно этим мы и пользуемся.

Как гласит старая поговорка: «Если горит амбар, то и дом загорится."

Поскольку мы больше не работаем со Сбербанком, а также учитывая, что ваши деньги могут быть сняты по любой причине, хранить пенсию в банке не является хорошей идеей.

"Обнуление металлического счета" (8 февраля)

📌 Что мы сделали?
8 февраля мы пошли в отделение банка и обнулили наш металлический счет.

📌 Что произошло дальше?
Нам тут же позвонили из банка, и звонок начался так:

«Есть ли среди вас мошенники?"
«Звонил мошенник?"
«Это не лжец написал?"
«Мошенник отправил это письмо по почте?"
«Зачем ты снимаешь?"
«Зачем вам деньги?"

📌 Это не банк, это какой-то следователь! 🤦‍♂️

Это заставило меня стиснуть зубы.

📌 Как мы реагируем?
Отвечайте на все вопросы спокойно и сдержанно, иначе мы не увидим денег.

📌Почему вы хотите стрелять?

«Нам не нравится ваш банк, и у нас к нему слишком много вопросов."
«Вы защищаете нас от плохих парней."

"Одобрение на снятие"

После 15 минут разговора на кассе нам наконец дали зеленый свет.

💰 Боже мой, наши деньги! Нам разрешили их снять!

Кассир без проблем выдал нам пенсию.

"Ждать ответа?"

📌 Теперь, похоже, осталось только ждать:

Когда банк проверит.
Они ждут, что мы подадим апелляцию в Центральный банк Российской Федерации.
До тех пор, пока TBank не ответит нам на свое обращение в Центральный банк Российской Федерации.

💭Но это не так!

📌 11 февраля мы получили радостное текстовое сообщение.

🚀 Вот это поворот, как говорится!

Сбербанк России заморозил счет по решению суда.

Сказать, что мы шокированы, — это ничего не сказать.

Родители пьют корвалол, дети плачут, жена собирает вещи и говорит: «Нам нужен аборт!" 😂

📌 Про жену - шутка.

Но, честно говоря, нам было совсем не до смеха.

Нужно было что-то делать, и мы начали со звонка в наш любимый Сбербанк.

Ответ техподдержки

📌 Что они нам говорят?

«Мы не дадим вам никаких документов."
«В этом секрет банковского дела."
«Пожалуйста, свяжитесь с Министерством внутренних дел, вынесшим это решение."

📌Чтобы вы могли понять:
Это Министерство внутренних дел находится в 5000 километрах от нас.

Ну, вот вам история...

📌Но, похоже, по закону банк должен мне дать это определение, поскольку оно имеет ко мне непосредственное отношение.

И почему я должен доверять банку?

Они могут заморозить любой счет
И напишите в сообщении, что решение вам отправлено.

"Вас скоро разблокируют!" (Сюрприз от техподдержки)

📌 Самые смешные моменты:

Техническая поддержка сообщила нам, что с момента ареста:

Четыре часа спустя мы получили второе текстовое сообщение: «Арест на такую-то сумму произведен, остаток долга — 0."
Нас разблокируют через полтора дня!
Они даже удалят 161-й федеральный закон из своей базы данных, потому что мы уже погасили свой долг!

📌 Какое чудо?

💰 Есть только одно небольшое отличие:
📌 Заблокированная сумма в пять раз превышала спорную сумму.

Пять раз, Карл!

Конечно, мы не верим истории, которую нам рассказал сотрудник техподдержки.

Мы просто рассказываем вам о существующих уровнях квалификации.

Они говорили чушь.
Какие сказки они придумают, чтобы заставить вас повесить трубку.

"Почему нас даже не уведомили?"

📌 После этого у нас возникло много вопросов:

Почему сумма не соответствует обсуждаемой?
Где я могу найти примеры?
Почему мы не получили уведомление?
Почему они нам не позвонили?
Возможно ли это?
Кто может сказать мне, сколько денег на моем счете?
Кто о них сообщил и в каком конкретно аккаунте?

📌 У нас банковская тайна!
Или это просто секрет от пользователей?

"Начали копать глубже"

📌 Что мы сделали?

Мы начали искать юриста и адвоката.
Они ищут само дело.
Мы получили более глубокое понимание происходящего.

📌На следующий день мы пошли в банк.

🚀 Они официально запросили копию решения суда.
Конечно, они позвонили нам.

Запрос копии решения суда от Сбербанка.

Мы провели поиск дела по постановлению суда во всех доступных базах данных судов и по фамилии в округе и регионе, где расположено Министерство внутренних дел.

📌Результаты: Контент не найден.

Мы связались со всеми возможными знакомыми во всех сервисных отделах, со знакомыми знакомых — но никто ничего не нашел.

📌 На данный момент нет никакой информации.

В целом, по моей информации, нигде ничего не указано.

Пока мы искали все возможные подробности, нам пришел ответ от Сбербанка.

📌 Как говорится, угадайте, что там...

Сбербанк ответил на наш запрос о предоставлении копии решения суда.

У нас ничего нет, даже копии.

Непонятно, почему третья сторона не могла просто скрыть данные и выдать нам файл.

📌 Если в деле замешана третья сторона, то есть большая вероятность, что мы не единственные.

Звонок в УМВД

На третий день мы обратились в отдел, который занимается делами УМВД.

📌 Что они нам говорят?

«Мы вам ничего не скажем, следователь свяжется с вами лично."

💡Забавный факт:
Конкретную причину звонка нам не сообщили, но женщина быстро во всем разобралась.

Относительно косвенных вопросов.
По нашим данным, счет был заморожен.

📌 Что случилось?

Она сама начала говорить о лжецах.
Она сказала, что они перевели нам деньги.
Затем она внезапно прервала себя и сказала:
«Я больше ничего не скажу. Пойдем в банк."

💭 Скорее всего, мы были не единственными, кто звонил, чтобы спросить об этом.

📌 Конечно, ситуация зашла в тупик.

Оставили обращение в УМВД

Мы подали официальную апелляцию в Министерство внутренних дел.

📌Теперь ждем хоть какого-то ответа.

"Никто ничего не говорит"

📌 Мы оказались в такой ситуации:

Никто не произнес ни слова.
Нам не удалось получить никакой информации.
У нас осталось всего несколько дней, чтобы обжаловать решение суда.

🚀Что делать?

Наш адвокат подал жалобу в прокуратуру, чтобы прокурор хоть что-то узнал и отменил арест.

📌 Если прокуратура также откажет, то единственный вариант — обратиться в суд.
Тогда нам следует искать истину там.

Ответ от ЦБ РФ через ТБанк

📌 В это время приближается срок обращения TBank в Центральный банк Российской Федерации.

Мы позвонили в TBank, и они нам сказали:

«Центральный банк Российской Федерации отказывается исключить вас из своей базы данных."

📌 Логический вопрос:
«Тогда пришлите мне, пожалуйста, ответ из Центрального банка Российской Федерации и подтвердите его документально."

отвечать? Конечно, нет.

«Это внутренний документ, он конфиденциальный, и мы не можем его показать."

📌 Мой ответ на это:
«А что, если ты не просил об этом? Как я могу тебе доверять? Как ты можешь это доказать?"

🔹 Та же запись снова:

«Это просто секрет, вот и все.
Обратите внимание: Южная Корея. Уехал на заработки на пару месяцев, чтобы снять с себя кандалы. Часть 1..
Мы не говорили тебе убираться."

Письмо в ТБанк

📌 Я написал письмо в TBank с просьбой направить мне официальный ответ от Центрального банка Российской Федерации по электронной почте.

Мне нужно знать:

Почему меня еще не удалили из базы данных?
Как Центральный банк Российской Федерации объясняет свое решение?

📌Хотя сам Центральный Банк РФ мне четко ответил:

«Разберитесь с TBank. Если он подаст запрос на удаление, то все будет хорошо."
«Или подать в суд на TBank."

🚀Наконец-то TBank ответил...
📌Но никаких документов к письму приложено не было. 🤦‍♂️

Ответ TBank на мою просьбу направить мне копию ответа Центрального банка Российской Федерации.

Опять же, неясно, в чем суть жалобы.

TBank, вообще говоря, тоже ничего не отправляет — это всё секрет, вот и всё.

Но в то же время он сделал своего рода повторное обращение к Центральному банку Российской Федерации, у которого есть срок до 7 марта, чтобы ответить.

TBank подал несколько апелляций в Центральный банк Российской Федерации.

Мы просто подождем и посмотрим, если результата не будет, нам придется подать в суд на TBank.

📌Понять через суд:

Причины и последствия его действий.
С какой целью он отправил меня в базу данных Центрального банка Российской Федерации.
Почему он не хочет выгнать меня оттуда.

Вишенка на торте — 17 февраля 2025 года. 🎂

Ответ Сбербанка на мой запрос о подтверждении верификации счета.

Когда деньги на счете были опустошены до нуля, Сбербанк великодушно решил открыть для меня услугу по закрытию счета. Он с достоинством удовлетворил просьбу. Молодец, молодец.

Но на самом деле, я думаю, он бы этого не сделал, если бы мы не написали в Центральный банк Российской Федерации, а Центральный банк России не направил запрос в Сбербанк. У Сбербанка есть время до 25 февраля, чтобы ответить. То есть он даже сделал это раньше срока. После получения СМС-сообщения на следующий день мне пришло официальное письмо от Сбербанка в ответ на мою жалобу, в котором была собрана вся информация, которую он смог собрать. Короче говоря, его решения определяются только DBO. Он не остановил меня на основании статьи 161 Кодекса федеральных законов и не ссылался ни на какой закон. Получается, что DBO Сбербанка важнее любого закона. Я понятия не имею, как это работает.

Ответ Сбербанка на запрос Центрального банка Российской Федерации (часть I

Ответ Сбербанка на запрос Центрального банка Российской Федерации (часть II

Более того, ответ вовсе не является ответом на запросы и вопросы, адресованные Центральному банку Российской Федерации. Я указал на то, что у меня в кассе есть паспорт, и мне не дадут денег. Сбербанк реагирует на просьбы разморозить счета и провести расходные операции, о чем я вообще не просил. В общем, я отвечу так, как мне будет удобно.
Ну что ж, подведем итоги еще одной недели:

Наши счета были заморожены, на одном из них сумма в пять раз превышала сумму, фигурирующую в деле.
Мы не смогли найти наш случай и информацию о том, почему был заблокирован счет.
По данным TBank, Центральный банк Российской Федерации отказался удалить меня из своей базы данных, но никаких документов нам не предоставили.
Сбербанк позволяет нам снимать деньги со счета при наличии остатка на счете.
Мы просим прокуратуру разобраться во всем этом беспорядке. Таким образом, они смогут снять арест со счета, найти наше дело и выяснить, что произошло на самом деле.
Мы узнали, какие штрафные санкции могут грозить Сбербанку, если он не переведет нам деньги в тот же день, когда мы их запросили. Если это того стоит, мы потребуем от него компенсацию.
Они забрали всю нашу пенсию, так что теперь мы на пенсии. На самом деле, это не продлится долго.
Ждем ответа Центрального банка Российской Федерации на запрос TBank об исключении меня из базы данных Центрального банка Российской Федерации.

Сделайте свои собственные выводы. Возможно, кто-то оказался в похожей ситуации, буду рад прочитать о вашей ситуации в комментариях, возможно, у вас есть какая-то информация. Сделайте это со всеми.

Больше интересных статей здесь: Банки.

Источник статьи: Как сбербанк заберет ваши деньги и не подавится, а Т-Банк ему в этом поможет, или привет ФЗ-161 часть 3.