В современном цифровом мире персональные данные, включая имя и номер телефона, часто становятся доступны посторонним лицам. Это создает почву для многочисленных звонков, в том числе с московских номеров, цель которых — обман.
Многие, как и автор, стараются отвечать на все входящие вызовы, чтобы не пропустить что-то важное. Часто это происходит на автомате, особенно когда человек в наушниках и не видит номер.
Пример мошеннического звонка
Недавно на телефон позвонил мужчина, представившийся менеджером «Сбербанка» по имени Андрей. Диалог был примерно таким:
- Мошенник: «Здравствуйте, Юлия, я менеджер «Сбербанка» Андрей. За последние 10-15 минут вы переводили денежные средства через Сбербанк Онлайн?»
- Автор: «Нет».
- Мошенник: «Вам знаком человек с кавказским именем (называет имя)?»
- Автор: «Нет. Если бы была попытка списания, я бы получила уведомление».
- Мошенник: «Так я заблокировал это списание».
- Автор: «Вы что, на страже моего счета?»
- Мошенник: «Я говорю вам, что с вашего счета хотели списать деньги».
- Автор: «Я знаю, что вы не из Сбербанка. Не собираюсь вестись на этот бред. Уверена, что если позвоню в Сбер, о вас там и знать не знают».
- Мошенник (заканчивая разговор): «Юлия, я хочу вам сказать, что вы тупая курица».
На фото — один из таких номеров. Не сумев добиться своего, мошенник перешел к оскорблениям.
Как действовать в такой ситуации
Во время разговора автор быстро зашла в Сбербанк Онлайн и убедилась, что с ее счетом все в порядке. Цель звонка осталась неясной, но, вероятно, это была попытка выудить конфиденциальную информацию или спровоцировать на необдуманные действия.
После звонка была кратковременная паника, но важно помнить: любая операция перевода в Сбербанке подтверждается единоразовым кодом из SMS, который нельзя никому сообщать.
Не стоит бояться таких звонков. Мошенники часто используют имя Сбербанка, так как это самый популярный банк в России, и многие действительно являются его клиентами.
Откуда у мошенников ваши данные?
- Мы сами часто даем согласие на обработку персональных данных, не читая договоры.
- Базы номеров могут утекать от мобильных операторов или продаваться третьим лицам.
- Заполняя онлайн-опросы, анкеты или регистрируясь на сомнительных сайтах, мы оставляем там свои контакты.
Этими уязвимостями активно пользуются злоумышленники.
Как можно отвечать мошенникам (если есть время и желание)
- Можно играть вдогонку, отвечая на вопросы, но давая заведомо ложную информацию. Главное — избегать утвердительных ответов («да», «конечно», «согласен»).
- Сказать, что вы не являетесь клиентом этого банка.
- Представиться вымышленным именем.
- Включить «тугодума» и переспрашивать каждую фразу по многу раз, затягивая разговор и тратя время мошенника.
Важнейшее правило: помните, что официальные звонки от Сбербанка поступают только с номера 900. Все остальные — повод для повышенной бдительности.
