Права потребителей – одна из самых важных и актуальных тем в современном мире. Несмотря на множество законов и правил, многие потребители не знают о своих правах и часто становятся жертвами мошенничества или простой невнимательности.

Обратите внимание: Юрист ответит на вопрос, что делать, если у вас отключили свет за неуплату коммуналки, но судебного решения в отношении этого не было.

Права потребителей: основные принципы

В соответствии с законодательством потребителем является любое лицо, использующее товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с коммерческой деятельностью.

Наиболее важными правами потребителей являются:

• Право на обеспечение товаров и услуг;
• Право выбора;
• Право на защиту своих интересов;
• Право на информацию;

Способы получения компенсации от продавца

Если вы обнаружите бракованный товар или услугу, вы имеете право на компенсацию от продавца. Получить компенсацию можно несколькими способами:

• Возврат товара или денег;
• Ремонт товара за счет продавца;
• Снижение цены товара;
• Возмещение ущерба, причиненного некачественными товарами или услугами.

Как решить спорные вопросы с продавцом

Если вы не можете получить компенсацию от продавца, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Иногда достаточно просто сообщить продавцу о своей готовности это сделать – зачастую они не хотят иметь для себя лишних хлопот и быстро принимают вашу сторону в возникшем споре.

Во избежание подобных ситуаций следует покупать товары только у проверенных и надежных продавцов, а также тщательно проверять товар при покупке.

Если статья была интересной, пожалуйста, поддержите лайком!

Подпишитесь на сайт, чтобы не пропустить новый материал.

Больше интересных статей здесь: Юрист.

Источник статьи: Разбираемся в своих правах, как потребителя и изучаем способы решения возникших проблем с продавцом и некачественным товаром.