Мошенники завладели вашими данными, выдали кредит, и теперь банк требует от вас вернуть долг. Как действовать в разных ситуациях.

1. Кредит оформили в отделении банка по вашему паспорту или данным

Ваша задача: доказать, что это были не вы. Для этого сразу думаем:

- где вы были в этот момент и можете ли вы доказать (алиби);

- есть ли у вас доказательства утери паспорта (заявление об утере в полицию);

- почерковедческая экспертиза, которая докажет, что подпись не ваша.

1) Мы ничего не платим за претензии!

2) звоним в службу безопасности банка, говорим, что кредит взят обманным путем и пусть проверяют все данные и камеры (часто проблема решается на этом уровне, ибо данные не совпадают) и пишем письменную претензию, приложите копии всех доказательств (без бумажки вы букашки), что требует расторжения договора и обнуления долга.

3) там же берем копии кредитного договора, выписки и все данные, которые использовались при выдаче кредита;

4) идем в полицию и пишем заявление о мошенничестве, прикладываем все документы (а если вам отказали, то жалуйтесь в полицию в прокуратуру);

5) необходимо запросить кредитную историю и убедиться, что на вас не брали кредит в другом месте «втихаря»;

6) если вам везде отказали, то подавайте в суд и прикрепите туда все доказательства и свидетелей. А еще можно направить жалобу в Банк России.

2. Если кредит взят онлайн или по телефону

Ваша цель: доказать, что они были мошенниками. Но это так сложно.

Вы можете использовать в качестве доказательства:

- детализация звонков (покажет, что вам в этот момент звонили, или наоборот, что вы не связывались с банком и не давали согласия на получение кредита);

- счет, на который был переведен полученный #кредит.Эту информацию можно получить только в банке.

Обратите внимание: Потребительские кредиты.

- возможно, вы были за границей или по какой-то причине не смогли одобрить кредит по телефону, интернету или смс.

- свидетельские показания, которые докажут, что вы были "разведены».

Абсолютно все, что может доказать вашу невиновность, должно быть использовано.

Процесс действий в этом случае аналогичен первому. Но, к сожалению, успешных случаев списания таких кредитов довольно много, ведь доказать, что это не вы, сложно. А банку все равно, кто платит, и он может не дать вам всю необходимую информацию.

3. Микрокредит перевели на карту без запроса

Ваша цель: доказать, что вы не просили этот #кредит и готовы добросовестно вернуть #деньги отправителю.

Ваши действия:

1) Деньги не тратим, их надо вернуть;

2) Обращаемся в ваш банк и просим письменное заявление об ошибочном платеже (вы получите копию со штампом) и готовность вернуть эту сумму (для подтверждения вашей добросовестности).

3) В банке выясняем, кто перевел деньги.

4) Пишем претензию в МФО о том, на каком основании вам были переведены деньги и, если есть договор, требуем признать его недействительным. Мы также показываем нашу готовность вернуть эту сумму без процентов. И попросить отозвать свои личные данные из этой горе-организации.

5) Если вам не ответили или отказали, то пишите заявление в полицию о мошенничестве: это понуждение к заключению договора. И это незаконно.

6) Написать жалобу в Банк России на мошенничество.

7) Написать жалобу в Роскомнадзор на МФО о неправомерном использовании ваших персональных данных.

Вывод первый: деньги с неба не падают, и за это нужно платить!
Вывод второй: в войне с мошенниками все доказательства хороши!
Вывод третий: жалуйтесь везде, как никогда не жаловались!

Больше интересных статей здесь: Кредиты.

Источник статьи: Итак, мошенники завладели вашими данными, оформили кредит и теперь с вас банк требует вернуть долг.