Одной даме не посчастливилось стать жертвой телефонных мошенников. Она попалась на традиционную схему. Ей позвонили из «службы безопасности банка».
Бодрым голосом мошенник требовал сообщить код из СМС, иначе на ее имя кто-то якобы возьмёт кредит.
Испуганная женщина назвала код, в итоге на нее действительно оформили кредит, деньги ушли на счета мошенников.
Далее даме направил претензии банк, но она решила ничего не оплачивать, а пойти в суд оспаривать заключенный кредитный договор.
Судами трех инстанций ей было отказано. Все как один посчитали, что она сама виновата в своих бедах. Не надо было называть мошенникам коды. Ведь во всех СМС было указано, что коды кому-либо сообщать ни вскроем случае нельзя.
Однако, Верховный Суд РФ решил встать на защиту дамы. Коллегия отменила решения нижестоящих инстанций и указала на следующее.
Во-первых, одно действие — набор цифрового кода-подтверждения не может быть достаточным для того, чтобы счесть, что полностью соблюдены законодательные условия, и потребитель обладал всей надлежащей информацией, до него были доведены общие и оговорены все индивидуальные пункты кредитного договора.
Во-вторых, банки — это профессиональныме участники правоотношений. Соответственно, ими должна проявляться бОльшая осмотрительность, а также банки должны применять повышенные меры предосторожности тогда, когда выдача кредита осуществляется удаленно (то есть без личного присутствия клиента), и тотчас же приходит запрос на перевод денег посторонним людям.
Мнение юриста
Это очень важные выводы, на их основании может сформироваться новая судебная практика, которая будет защищать обманутых заемщиков.
Раньше суды единогласно решали, что во всём виноваты заёмщики: сделали, глупость, платите…
Но такой подход к этой проблеме представляется неправильным.
Больше интересных статей здесь: Кредиты.
Источник статьи: Суды встанут на сторону обманутых мошенниками.
