11.11.25 была заключена сделка с недвижимостью без ипотеки в отделении по адресу: г. Зеленоград к 1812. Сделка проводилась через СБР. (деньги переводятся банку, после оформления документов в Росреестре, банк переводит их мне. Документы были успешно подписаны, и мы с покупателем стали ожидать. 12.11 мы получаем уведомление о том, что право собственности было передано покупателю. В банке мне ответили, что зачислят деньги до пятницы (14.11.)
На утро 13.11 получаю СМС из домклика о том, что сделка приостановлена, так как покупатель не перевел деньги. Мы с покупателем сломя голову рванули в банк, где нам ответили, что по вине сотрудника, который проводил сделку, деньги ПРОСТО НЕ СПИСАЛИ СО СЧЕТА ПОКУПАТЕЛЯ.
Обратите внимание: Деньги под ПТС.
То есть мы имеем документ из Росреестра о переходе права собственности покупателю, но и деньги сбер решил оставить ему же. В итоге 13 числа мы у покупателя через оры крики и балаган списывают деньги и обещают зачислить их в течение 1 рабочего дня (о чем прилагаю скрин). 14.11 как уже стало ясно ничего не случилось, было написано обращение в банк, результатом которого стало то, что якобы со мной должен был связаться некий руководитель, чтобы помочь в решении вопроса. Объяснили, что свяжется он в течение 4 часов. Как мы понимаем далее по прошествии 4 часов ничего не поменялось. И далее начинается интересное. Я повторно обращаюсь в чат и снова получаю отписку о том, что нужно ожидать ответ в течение 4 часов, и так по кругу на протяжении 2 дней.Из-за нарушенных сроков (хотела на вырученные деньги купить другую недвижимость) я не смогла вовремя заплатить деньги (потому что сбер их просто не зачисляет и не выходит на связь) я теперь по договору с новым покупателем обязана выплатить неустойку в размере 200 000 рублей.
@Sber, @Domclick, как у вас там дела?
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Сбербанк удерживает деньги.
