Я установил самоблокировку кредита в Госуслугах, и банк заблокировал мою текущую кредитную карту! Как это возможно? Что нам теперь делать? Давайте разберемся!
Недавно правительство выступило с инициативой запретить людям брать кредиты, и этот шаг был единогласно одобрен населением. Многие видят в этом реальные преимущества: они становятся более финансово ответственными и защищают себя от необоснованных кредитов.
Система самозалога, оформить которую можно через популярный портал «Госуслуги», сразу привлекла большое количество пользователей, которые воспользовались этой возможностью в надежде обрести финансовую стабильность и избежать чрезмерных кредитных обязательств.
Однако неожиданные действия банковского сектора подорвали оптимистичные ожидания граждан. На самом деле произошло следующее: многие банки начали замораживать кредитные карты, которые уже были выпущены и активированы, что вызвало замешательство и беспокойство среди клиентов.
Возникает логичный вопрос: на каких основаниях банки имеют право приостанавливать действие кредитных карт клиентов, решивших воспользоваться самозапретом?
Механизм самоблокировки работает всего несколько дней, но за короткий промежуток времени начали возникать некоторые проблемы.
Обратите внимание: Стоимость банкроства граждан может вырасти в 4 раза!.
Одним из примеров является история клиента T-Bank, который был недоволен, обнаружив, что его кредитная карта заблокирована после того, как он сам себе ее запретил.После обращения в службу поддержки банка клиент получил ответ о том, что в связи с установлением на его имя самозапрета на получение кредитов карта закрыта в соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ, регулирующим потребительское кредитование.
Сотрудники банка рекомендуют клиентам, желающим снять ограничения, перейти по предложенной ссылке и ввести запрос «Снять самоисключение».
После завершения этого процесса клиенту придется подождать 15 дней, прежде чем снова подавать заявку на новую кредитную карту.
Эта ситуация вызывает много вопросов. Во-первых, почему банк решил заморозить кредитные карты после инициирования самозапрета, если это не повлияло на существующие кредиты и карты? Согласно закону, наличие самоисключения не препятствует использованию уже исполненных кредитных обязательств. Однако, как мы все знаем, в любой системе будут исключения и непредвиденные обстоятельства.
Сама по себе кредитная карта представляет собой особый финансовый инструмент, в котором кредитный лимит играет ключевую роль, а кредитный лимит меняется в зависимости от использования или по усмотрению банка. Хотя самоисключение может предотвратить увеличение этого лимита, блокировка карты по этому основанию неприемлема.
Возможно, банк предпринял этот шаг из соображений благоразумия, особенно если карта не была активирована на момент подачи распоряжения о самоисключении.
Однако необходимо учитывать, что выдача кредитной карты сама по себе подразумевает подписание договора до установления самозащиты, и его условия не могут быть изменены в одностороннем порядке без согласия обеих сторон.
Таким образом, создается впечатление, что многие банковские учреждения еще не до конца поняли все нюансы нового механизма самоисключения и принимают решения из-за излишней осторожности, которая не всегда оправдана.
Это приводит к недовольству клиентов и требует большей прозрачности и взаимопонимания между банками и их клиентами. В обозримом будущем может потребоваться дополнительная работа по толкованию и возможные корректировки положений, регулирующих использование механизма, чтобы избежать подобных ситуаций и обеспечить максимальную защиту интересов всех вовлеченных сторон.
PS: Здесь я пишу на разные темы, но в своем Telegram-канале о кредитах и долгах я публикую новости о законодательстве для должников, рассказываю о судебной практике, делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у вас есть потребительский кредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже являетесь должником по кредиту, микрозайму, алиментам, платежам ЖКХ, налогам - вам будет интересно подписаться и читать мой Telegram-канал.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Осторожно с самозапретом - банк может заблокировать вашу действующую кредитную карту.