В один прекрасный день в приложении Сбера появилась функция перевода средств на китайские банковские карты. Так как я живу в Китае, я был рад появлению такой удобной функции и пару раз успешно воспользовался этим сервисом. Однако счастье длилось недолго.
3 июля 2025 года я осуществил перевод в размере 60 000 рублей с российской банковской карты Сбербанка свою на банковскую карту в Китае через официальный сервис банка.
Факт перевода
Перевод не приходил на мою китайскую карту несколько дней, поэтому я обратился к сотрудникам. Они пообещали быстро решить мой вопрос, но вот уже два месяца они только продолжают обещать, откладывая срок решения этого вопроса. В этот период я писал и в Роспотребнадзор, и в ЦБ, но мне ответили лишь тем, что этот вопрос не по их части.
Ответ от ЦБ
Мне стало интересно, как же у них эти переводы осуществляются, и я начал спрашивать сотрудников об этом. Как выяснилось из разговора с одним из сотрудников, перевод был произведён через китайских партнёров Сбербанка. Позже Сбер в качестве ответа на обращение направил мне чек, из которого я узнал, что перевод совершался частным лицом! Вот такие у крупного банка "партнеры". В ответ на это я предоставил Сберу скриншот выписки по доходам на китайской карте, где отражено, что не было зачисления отправленных средств за июль и август.
Обратите внимание: Стоимость банкроства граждан может вырасти в 4 раза!.
В ответ на это сотрудники ничего толкового сказать не смогли. Тогда я передал все данные по этому чеку сотрудникам китайского банка, они проверили данные на чеке и сказали, что такого платежа не существует. И если бы была ошибка в реквизитах, то банк бы не провел бы такую операцию. Предупредили, что я, скорее всего, оказался жертвой мошенников. Окак!Ответ банка и чек, который мне предоставили
После того, как я изложил всю эту информацию сотрудникам, они лишь продолжили обещать скорое решение проблемы. Как я понимаю, деньги уже не вернут, инстанции не помогут, в суд подавать будет себе дороже.
Эта проблема - не частный случай. Я нашел людей с похожей проблемой, только их средства были удержаны при переводе на Алипэй(китайская платежная система), а не на банк. В их случаях средства были возвращены, но им тоже пришлось долго ждать и много нервничать. Многим блокируют Алипэй из-за поступления средств от непонятных лиц. В общем, принцип работы абсолютно тот же - через никому неизвестные частные лица наш банк и предоставляет такую "медвежью услугу".
Будьте аккуратнее, используя подобные сервисы.
Больше интересных статей здесь: Банки.
Источник статьи: Как Сбер может потерять ваши деньги при переводе.
