Настроил «Авито» так, что отдел продаж заказчика лег, а я получил самое хвалебное и приятное письмо благодарности за всю свою жизнь, а потом меня уволили. Продолжение — читать в статье.

Я — Георгий, главный маркетолог агентства themedia. Если вы давно следите за моим блогом «Что-то на маркетинговом» — знаете, тут только реальные истории. Без приукрашиваний, с цифрами, кейсами и местами, где было больно.

Точка А: "Утечка бюджета и 0 клиентов"

К нам обратилась компания с десятилетним стажем, которая устанавливает натяжные потолки. Сами монтируют, замеряют. Все от и до. Руки у них, без сомнения золотые, а опыт бесценен.

Но как только дело заходило о клиентах, начиналась настоящая боль:

-- "Я не работаю в инвестиции, я работаю в прибыль. Чтобы она постоянно, ежемесячно была. Проблема с масштабированием очень большая".

В какой-то момент пробовали запускать Авито сами:

• Создали профиль
• Залили пару объявлений
• Настроили что-то в рекламе

И что получили в итоге:

• CTR -- 1,5%
• Заявок 0
• Кликов ноль
• Деньги уходили
• Ни звонков, ни переписок

Деньги сливаются, ни одной внятной заявки, никаких переписок, никто не звонит

А ведь все, что они хотели было лишь:

-- "Важно, чтобы канал бесперебойно работал,. Не так, что мы обнаружили через 3 дня, что заявки перестали идти, и никто это не заметил

Аудит: "Как это выглядело"

Первым делом зашли в профиль на Авито и за мгновение поняли, что было не так

Вот, что увидели:

• Название: "Натяжные потолки недорого"
• Фото — темные, мрачные, зернистые
• Описание: "Быстро, дешево.

  Обратите внимание: Как организовать дела с помощью бесплатного приложения "Todoist".

  Установка"
• Оффера нет
• В текстах никакой структуры
• Ни цен, ни гарантий

А рядом стояли конкуренты с вылизанными текстами, яркими фото, офферами, гарантиями, с визуальной чистотой и порядком

Прикладываю фото:

Точка Б: "Включили маркетинг, который продает"

Этап 1. Погружение в продукт и ЦА

Чтобы начать нормально продавать, нужно сначала понять, кому именно ты продаешь

Мы выяснили, что у компании есть три разных сегмента, и разделили аудиторию по разным болям и запросам:

1. Пенсионеры и бюджетники -- важна цена и скидки

2. Владельцы новостроек -- нужна красота, гарантия, уверенность

3. Хозяева квартир "под ремонт" — важна скорость и чистота работы

Под каждый сегмент прописали отдельный оффер:

• Пенсионерам предложили скидки
• Для новостроек гарантия 10 лет + 15% скидка
• Для ремонтников — монтаж за 1 день, без пыли, с уборкой

Если вы хотите обеспечить свой бизнес стабильным поток качественных лидов -- напишите мне, бесплатно выстроим стратегию роста вашего бизнеса.

Этап 2. Полная переупаковка профиля

Дальше, начали переделывать аккаунт на Авито.

Полностью поменяли описание:

• Четкая структура
• Акценты на гарантии и опыт
• Подчеркнули, что команда работает чисто, аккуратно, убирает мусор после себя

• Добавили фото до/после
• Залили реальные отзывы клиентов
• Создали обложку, визуально выделяется
• Добавили блок "О компании", чтобы вызвать доверие

Визуально это стало выглядеть как бригада с репутацией, и люди начали останавливаться, читать и писать

Этап 3. Уникальные объявления

Дальше, самая мясистая часть:

Мы написали больше 60-ти уникальных объявлений, каждое под свою свою аудиторию и свою боль

Примеры:

• "Натяжной потолок за 1 день. Без пыли и мусора"
• "Скидка 15% на монтаж в новостройке, гарантия 10 лет"
• "Потолок в зал за день, убираем мусор и не трогаем мебель"

Каждое объявление работает как мини-воронка:

• Захват боли клиента
• Четкое решение
• УТП
• Призыв к действию

Этап 4. Продвижение + аналитика

Запустили точечно, только на топовые карточки:

• Протестировали кликабельность всех заголовков
• Выбрали топовые, на них запустили рекламу
• Настроили бюджет, чтобы быть в топе и не переплачивать
• Постоянно следили за CTR и корректировали стратегию

Реклама пошла как по маслу, и это только начало.

Результаты

Спустя первую неделю после запуска мы наблюдали такие цифры:

• 40 заявок
• CTR вырос с 1,5% до 10%
• Профиль стал одним из лучших в Москве по просмотрам
• Бюджет на рекламу урезали вдвое
• Алексей теперь отвечает на звонки каждый день

А через месяц директору пришлось нанимать других мастеров, потому что заказы шли рекой.

Выводы

Из этого кейса можно вынести то, что даже в самых конкурентных нишах можно выбраться из дна и добиться отличных результатов только за счет разумной упаковки аккаунта.

Проработанные офферы, сегменты, тексты и продвижение — это самое эффективное, мы проверили.

У вас зрелый бизнес, но вы не знаете как его масштабировать? Приходите на бесплатную консультацию, покажем как выстроить системный поток целевых лидов и стать лидером в своей нише.

*ваши конкуренты расстроятся и будут плакать, после того, как узнают, что мы с вами работаем.